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  • 宜兴农商银行:三步做实“银行反诈岗”

    更新时间:2023-06-12

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2023年5月26日,宜兴市警银联盟“银行反诈巡查岗”启动仪式暨银行反诈培训会在宜兴农商银行举行。市公安局、无锡银保监分局、市地方金融监督管理局的领导和全市32家银行代表出席会议。宜兴农商银行上台领取警银联盟徽章并宣读倡议书。

近年来,宜兴农商银行与市公安局联手,以保护老百姓的财产安全为己任,多措并举,多管齐下,通过打造“银行反诈岗”,成功阻止了多起电信诈骗事件。

精修岗位基本功。该行严格要求员工日常工作规范动作,通过线上线下教学相结合的方式,对员工进行反诈教育培训。定期邀请专业人员、内训师举办反诈技巧课堂讲座,萃取经验,形成典型的、具有指导意义的教学案例并以访谈报告、工作简报、图片新闻的形式在行内外进行交流分享。定期对员工进行反诈知识问答和模拟演练,提高员工反诈工作水平。

守护厅堂主阵地。该行要求支行员工按照规章制度执行工作流程,对每一笔汇款业务都严格根据“三问两看一核对”的要求对客户进行问询,对存在疑点的业务暂缓办理,及时向领导汇报,与同事一起对客户进行提醒,协助客户核实真实情况。尤其对神情慌张、举动异常等客户第一时间提高警惕,加大对此类客户的关注程度。

打好警银组合拳。对于一些固执、入局较深的客户,银行在单方面无法阻止的情况下,及时借助警方的力量,有效发挥警银反诈联盟的作用。银行先致电市反诈中心,由反诈中心的民警对受害者进行线上劝说,若还不能达到制止效果,反诈中心将指派就近派出所民警出警,现场劝阻客户,防止客户经济损失,共同打击电信网络诈骗犯罪。(宜兴农商银行办公室)






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