今年以来，泗洪农商银行深入践行“金融为民”的工作理念，认真贯彻落实省联社各项决策部署，坚定不移做好金融便民服务，以打造金融便民服务示范点为突破口，全力建设家门口的普惠金融，聚力推动“十百千”工程迈出新步伐。

强化顶层设计。为确保金融便民服务示范点建设工作顺利开展，该行将示范点建设工作列入本年度十项重点工作，成立由电子银行部分管行长任组长的专项工作领导小组，统筹调度、细致谋划，确保示范点建设工作把稳方向，有序推进。制定并下发《普惠金融服务点零售产品营销工作方案》，从制度层面统筹业务规则，激励商户开展本行金融零售产品营销推介工作，客户经理上门做好前期培训引导，着重主要产品及活动宣传推广，增强营销实效。

精准布局点位。坚持“量质并举、实事求是、突出先进”的选点策略，结合存量站点的村镇布局、经办业务量、负责人品德、承办能力、业务辐射范围等各个方面因素。着重关注村居的优质个体商户，以村委、商户为载体，在稳定提供金融服务的前提下，开展示范点政务、商户功能延伸建设，逐步完善村级政务、村务治理、村级产业、村级商业和村级金融线上线下服务体系建设。截至4月末，已建成1个商务型示范点，服务客户3500余人次。

升级基础设施。开展站点设备机具升级优化工作，升级后的服务点新增POS终端电子登记簿、转账交易备注等多项实用功能，常规业务可采集客户影像、可供电子签名，逐步减少纸质登记，减少中间环节，培养商户操作习惯从纸质向线上转变。加载服务点营销小程序，在合规的前提下指导商户主动推介零售产品，延伸营销触角。截至4月末，业务笔数、服务人数较2023年同期分别提升20%、15%，商户整体服务水平显著提高。

加强运营管理。修订完善普惠金融服务点业务管理制度办法，明确服务点建设管护责任，严格执行“总行－支行－管护经理”三级管理方案，确保有据可依，有凭可靠，推动服务点巡检维护、疑难解答等日常工作平稳运行。落实退出机制，针对明显无法提供正常服务的站点，坚决予以退出，确保符合监管部门监管要求。持续开展站点月度巡检工作从业务办理、登记簿登记、内外部设备等多方面进行巡检排查，并随机对商户周边群众进行走访，定期了解站点真实口碑情况，确保商户无风险运行。（朱庆泽）