为积极响应省联社网点智能化转型要求，进一步扩大科技赋能效应，在省联社的重点辅导和大力支持下，12月21日，盐城农商银行在省内农商银行率先上线智能柜员机（简称STM）自助存单功能，并在营业部STM机成功办理首张定期存单。

STM机自助存单业务，由系统根据客户身份联网核查、信息维护、个人税收居民身份声明等资料，自主选择是否通存通兑、是否自动转存以及支取方式，客户只要一次签名就能完成所有业务流程。从选择办理业务到拿到存单，整个流程仅需2分钟左右，大大缩短了排队等候时间，提高了业务办理效率。客户周女士高兴地说：“以前排队办一笔定期存款要等十多分钟，现在机器上可以自己办理，只要签一个名字，手续非常简便，银行的服务真是越来越好。”

为促成此项业务成功落地，在省联社运营管理部的指导下，盐城农商银行对智能柜员机的自助存单开立、激活、密码挂失和密码补设等功能进行了多场景、全功能测试。同时，STM自助存单利率参数由银行后台配置，自助存单加盖电子印章，电子印章串码可查询真伪。目前该行在55家支行共安装了101台STM主机和85台现金柜，业务量达113.85万笔，纸质业务传票同比减少98万张，多项业务指标在全系统名列前5名，大大提升了客户的体验度和满意度。

（周昌英  陈健）