电话银行业务介绍

一、96008综合客服

96008电话银行业务是指客户通过拨打江苏省农村商业银行系统客户服务热线96008自助办理相关业务的服务。96008电话银行业务分自助语音业务和人工客户服务业务。自助语音服务主要功能为：账户余额查询、账户明细查询、账户挂失、存款基准利率查询等。人工座席主要服务功能为：业务咨询、投诉受理、客户关怀、辅助查询、辅助挂失等。

二、4008296008贷记卡客服

4008296008贷记卡电话银行业务是指客户通过拨打江苏省农村商业银行系统贷记卡服务热线4008296008自助办理相关业务的服务。4008296008电话银行业务分自助语音业务和人工客户服务业务。自助语音服务主要功能为：贷记卡申请及进度查询、卡片激活及密码管理、积分管理、自动还款设置、账单交易查询、分期业务办理及信息查询等。人工座席主要服务功能为：贷记卡业务咨询及办理、投诉受理、客户关怀、辅助查询、辅助挂失等。