众志成城 守土尽责

江苏省农商银行系统五万员工投入疫情防控阻击战

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的严峻形势，江苏省联社高度重视疫情防控工作，坚决贯彻党中央、国务院疫情防控决策部署，认真落实江苏省委、省政府疫情防控工作要求，及时发声指导，及时采取行动，号召全省农商行提高政治站位，强化责任担当，把疫情防控作为当前最紧急、最重要的任务，充分发挥农村金融主力军作用，主动履行金融企业社会责任，全力以赴做好综合金融服务工作，坚决打赢疫情防控阻击战。

众志成城，全面落实疫情防控工作要求 

江苏省联社党委高度重视疫情防控工作，做到守土有责，守土尽责，第一时间向全省农商行发出倡议，要求各农商行始终把广大人民群众和员工的健康和安全放在首位，把特殊时期优质高效做好金融服务保障放在首位，全面加强组织领导，管好疫情防控“责任田”。要求全省农商行5万员工众志成城，主动融入疫情联防联控体系，全身心投入疫情防控阻击战，确保党中央决策部署和省委省政府及监管部门疫情防控各项要求在全系统得到贯彻落实。

在江苏省联社的组织指导下，全省农商行有效落实防控措施，着力构建疫情防控“防护网”，严格按照突发公共卫生事件一级响应防控措施要求，第一时间启动应急预案，有力、有效、有序强化疫情防控。各农商行积极投入疫情防控和金融服务工作，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。统一购置医用口罩、消毒液、酒精棉等杀菌消毒物品，柜面人员一律佩带口罩上班。各农商行对营业场所全面实行日间消毒和日终消毒，对业务柜台及ATM、STM等自助机具坚持每天早中晚消毒，对钱币进行全面的紫外线消毒，努力为员工和客户提供清洁卫生、安全放心的工作和服务环境。为保障疫情期间金融服务供给，各农商行积极调整疫情期间金融服务策略，在保证基本金融服务的前提下，合理安排营业网点和营业时间，暂停各类线下产品说明会、客户联谊会、银企对接会等集体活动，避免人群聚集。实行96008客服中心24小时不间断服务，为客户及时提供应急问题的响应和处理。南通农商行党委向各党支部和全体党员发出倡议书，号召全行充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，动员一切力量打赢疫情防控阻击战和“开门红”攻坚战。靖江农商行召开专题党委视频会议，研究疫情防控应对措施，成立疫情防控工作领导小组，层层压实疫情防控责任，全面提高金融服务质效，助力打赢疫情防控阻击战。

履职尽责，全力强化疫情防控信贷资金支持 

在省联社的组织指导下，全省农商行主动加强与企业和客户的服务对接，按照特事特办、急事急办的原则，有效满足企业和客户的金融服务需求，全力强化疫情防控信贷资金支持。

积极为医疗防疫物资生产企业开辟“绿色通道”。省联社组织指导全省农商行针对当前医疗防疫物资和防护用品紧缺现状，切实加大对疫情防控、卫生防疫、医疗器材、药品生产、药材采购等市场主体的信贷支持力度，为防疫物资生产企业制定紧急金融服务方案，及时开通绿色通道，增加授信额度，优化审贷流程，以最快的速度、最佳的服务、最优的利率提供专项贷款，为疫情防控贡献金融力量。全省各农商行主动对接走访生产医用口罩、乳胶手套、防护镜、防护服、红外测温仪、消毒液等医疗防护生产企业，助力企业第一时间恢复生产，扩大产品供给能力，全力以赴缓解医疗物资短缺难题。此外，还通过产业链金融服务模式，为上下游企业提供全流程信贷服务，有效增强金融支持疫情防控的效能。苏州农商行主动加强与生产医疗用品企业的服务对接，对向武汉雷神山防疫医院项目提供物资的企业，在原有1400万元授信的基础上，根据生产需求及时增加授信额度。江阴农商行主动对接檬佳非织布制品有限公司、江阴百瑞佳无纺布有限公司等10余家防疫物资生产企业，增加授信金额4610万元。无锡农商行主动对接专业生产医疗卫生用品的邦威防护科技股份有限公司，及时投放信贷资金2000万元。海安农商行主动为口罩生产企业汇优洁材料公司启动“一日贷”流程，贷审会采取视频电话会议方式在线办公，在该企业原有授信2000万元的基础上，新增无抵押、免担保、纯信用、低利率贷款1000万元，实现了当日申请、当日审批、当日放款。

主动为受疫情影响生产经营困难企业“雪中送炭”。为全力做好因疫情受困行业的金融服务工作，省联社要求全省农商行认真调查统计信贷客户疫情受损情况，结合客户实际情况，在政策、资金、利率等方面实施倾斜，通过合理延长还款期限、调整还款方式、增加信贷额度等方式，最大程度降低客户负担，全力做好受困客户金融支持。对贷款即将到期的，及时通过延长授信期限、无还本续贷等方式继续支持企业生产。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及正常经营、暂时困难的企业，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，保证企业正常运营。对已产生疫情影响较大的客户，在掌握实情的前提下，适当下调贷款利率、延长贷款期限，帮助客户渡过难关。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人客户，灵活调整个人信贷还款计划，合理延后还款期限，最大限度给予金融服务支持。

担当作为，全程保障疫情防控金融服务供给 

全省各农商行认真贯彻落实银保监会关于做好金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，担当作为，认真做好流动性管理、舆情管理、运营管理、信息科技支撑、业务风险防控等工作，全程保障疫情防控期间日常金融服务需求得到有效保障。

全程保障金融结算渠道的畅通。为保障社会各界的爱心援助能够第一时间到达抗疫最前线，全省农商行积极为参与疫情防控的相关企事业单位开通金融服务绿色通道，为相关单位或个人向重点地区、医疗机构捐赠等提供资金清算快速通道，为捐资善款、紧急取现、支付结算、资金划转等应急金融服务提供手续简化、费用减免的专属通道，确保资金结转顺畅。积极响应人民银行部署，及时调整小额支付系统业务限额，确保客户汇款转账等业务妥善办理。高邮农商行大年初二上午接到电话，市委市政府因新型肺炎调拨专项物资需要汇款，该行立刻启动结算应急预案，工作人员迅速到岗后仅用20分钟时间，就根据要求办理好200万元汇款手续。南通农商行建立金融服务快速响应机制，简化业务流程，免收手续费用，帮助政府单位向乡镇机构及时汇划防疫专项资金110多万元。

全程保障电子服务渠道的畅通。全省各农商行切实强化网上银行、手机银行、微信银行等线上渠道和ATM、STM自助机具服务的运营维护，确保电子银行渠道服务通畅，引导客户多使用电子渠道、自助渠道办理业务，满足客户查询、转账、生活缴费等多元化需求，让广大客户足不出户即可办理业务，以优质快捷、安全高效的金融服务助力疫情防控工作。切实加大线上贷款推广力度，积极引导客户线上自助办理贷款，实现申贷、用贷、还贷全线上办理，从源头上杜绝接触感染风险。通过在厅堂安排专员合理分散人群，引导客户减少非必要的柜面业务办理及现金使用，减轻客户集聚风险，减少传播感染渠道。紫金农商行依托金融科技支撑，着力强化线上金融服务，引导客户多使用电子渠道、自助渠道办理业务。放开网上银行、手机银行小额支付限额，为客户提供7×24小时快速办理资金汇划业务。加大电子银行保障力度，确保网上银行、手机银行、直销银行、微信银行等电子渠道的稳定运行,实现客户存、贷、汇、缴等基础金融服务的快速办理。常熟农商行主动将结构性存款、新春专属理财等业务产品同步推广至手机银行，并辅以线上游戏、领取专属红包等趣味性活动，引导客户线上办理业务、线上慰问拜年。江南农商行增加线上融资投放规模，鼓励引导客户线上申贷、用贷、还贷。对线下渠道销售的存款、理财等产品，快速开放手机银行、网上银行等电子渠道，方便客户足不出户实现投资理财。

此外，全省农商行还积极开展“奉献爱心，驰援武汉”慈善捐赠活动，目前，全省农商行共捐款3568.3万元。其中：紫金农商行捐款348万元，常熟农商行捐款344万元，扬州农商行捐款170万元，无锡、江阴农商行分别捐款150万元，苏州农商行捐款126万元、仪征农商行捐款130万元，昆山农商行捐款121万元，南通农商行捐款107万元、新沂农商行捐款105万元，张家港、如东、句容、铜山、靖江、滨海分别捐款100万元。一份份爱心捐款，如一股股冬日暖流，彰显着江苏农商银行的责任担当。