自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，东方农商银行将聚焦主责主业与支持疫情防控相结合，发挥地方法人机构“小快灵”的决策优势，不断优化改进信贷服务流程，确保信贷服务速度与疫情防控应急响应速度相匹配，展现服务实体经济新作为。

一是为抗疫企业搭建快速对接通道。针对连云港生产、运输和销售应对疫情使用的医用防护服、口罩、护目镜和相关药品等重要医用或生活物资的企业，实施名单制管理，及时了解资金需求，优先提供信贷资金支持，信用贷款额度最高提至500万元。至2月末，累计为3家防疫相关企业提供专项信贷资金达4200万元。

二是为授信到期客户搭建延期授信通道。对疫情期间信贷客户到期贷款转续贷和新增信贷资金需求，开辟信贷绿色通道，特事特办，急事急办。针对2020年2月1日至5月10日期间授信到期的所有企业、300万元(含)以上个人正常类信贷客户以及300万元以下受疫情影响的个人类信贷客户，无需客户上门，通过采集征信信息，信审会集中审批，为客户办理授信期限延续，最长可延期1年。截至目前，累计办理企业授信延期70笔、金额17.9亿元，展期业务2笔、金额440万元。

三是为复工复产需求搭建线上服务通道。推出全流程纯线上信用贷款“指尖贷”“东方E贷”，无需担保，手机操作，最快1分钟放款，最长授信3年，随借随还。在“我的连云港”APP上线“复工贷”申请端口，有效对接企业需求。截至目前，“指尖贷”放贷5.4亿元，接收“复工贷”申请1256笔2.3亿元，已对接反馈1008笔。

四是为疫期征信异议打造快速处置通道。对在2020年1月23日起至新冠肺炎治愈或解除隔离、完成防控工作任务之日，因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员个人贷款、信用卡发生逾期的，对因疫情影响失去收入来源而导致贷款逾期的企业和个人客户提出征信异议申请的，经核查后，快速依流程申请删除征信逾期记录。

（韩皓哲）