“利民之事，丝发必兴”，为群众办好实事必须要将群众二字作为根本出发点和落脚点。今年盱眙农商银行精心打造普惠金融服务点“都梁驿站”，这既是该行落实“我为群众办实事”实践活动的关键一招，也是贯彻落实省联社打造金融服务生态圈的具体举措，更是深化党史学习教育、践行初心使命，助力乡村振兴建设的实际行动。

从实情出发，让走实更走心。为切实做好“我为群众办实事”活动，找准实事之“实”，真正摸清群众所思所盼、所急所难，把实事做到群众心坎里，对上群众“胃口”。该行党委通过开展专题调研活动，结合近年来盱眙撤乡并镇、农房改善等工作的推进，聚焦普惠金融服务还存在哪些“堵点”，利用1个多月时间对全县13个镇街进行走访调研，群众反映的“来回奔波烦、小业务大折腾”等“槽点”，折射出普惠金融服务已逐步由“最后一百米”向“最近一百米”转变。为此，该行党委将打造好综合性金融服务站点作为“我为群众办实事”的头号工程，并作为全年重点工作加以推进，切切实实解民之忧、排民之难、谋民之利。

往深处发力，让大众变小众。为精心精致打造好“家门口银行”，该行结合网点转型工作要求，按照布局标准化、管理规范化的要求，共开辟“金融服务、便民服务、积分礼品兑换、‘E路有我’农特产品展示”四大功能服务区，布置STM智慧柜员机一台，社保卡制卡机一台，并配置站长、大堂经理和保安各一名，推进基本金融服务全覆盖，并实现盱眙县农村社区金融服务多个第一，第一家配置健康咨询点，通过布置血压、血糖仪，进一步方便周边老年群众日常身体检测；第一家设立积分礼品兑换点，通过布置财神到家积分兑换系统设备，让客户能够在家门口就能够用积分低价购买商品；通过开辟快递接收区方便周边群众寄递配送。在诸多“第一”以外还为客户提供贷款申请办理、小额存取款、自助转账、购买理财、缴费充值、电商代购代销以及金融知识宣传等一站式金融便民服务，着力解决居民因离网点远、上班忙，不方便到银行办理业务的实际问题，并推行“全年营业、午间不休、早晚延时”等暖心升级服务。截至目前，“都梁驿站”已办理现金存取款业务1662笔、转账业务175笔、查询业务428笔，发放线上贷款130笔988万元，新开各类电子业务1253户。

向面上拓宽，让“盆景”成“风景”。独木难成林，盆景难成势。今年该行除张洪“都梁驿站”外，还在马坝镇高桥社区、东阳社区以及盱城街道石牛社区建成3所“驿站”，进一步填补了“卫星”社区的服务空白。2022年内该行将新增至少10家标准化的“都梁驿站”，涵盖重点村、农房改善集中居住区，实现全辖乡镇村人口密集区的全覆盖，齐心协力补齐农村金融服务、政务服务、社会服务短板，进一步拓宽为民服务的广度与深度，全力以小“驿站”书写好民生服务“大文章”。

（张恩华）