年初以来，丰县农商银行以推动数字化、智能化转型为基础，重点从组织对标竞赛、强化科技赋能、完善业务产品、开展公益宣传和优化助农服务等五个方面采取优化措施，促进综合竞争力和客户服务能力持续增强。

一是优化对标竞争机制。将全辖37家网点分成6大战队对标开展PK赛，每天在工作群发布业绩“红黑榜”“排行榜”，通过争夺“首单奖”“大单奖”方式，把激励灵活机制运用到活动开展过程之中，通过“业绩导向”和“过程激励”持续激发全员主动性和竞争意识，营造出“争先创优、力争上游”的良好氛围，构建长效管理和对标提升机制。二是优化智能营销平台。通过完善数据治理，利用本地户籍、医保等政务数据，打造“镇—村—户—人”4级数据地图，通过对客户进行数据标签画像方式，实现展示已有和潜在客户基本信息、业务情况、风险信息、行为信息等内容，帮助精准识别客户，提升工作效率。三是优化业务产品流程。为实现让数据多跑路，群众少跑腿，不断优化“房抵贷”等抵押贷款线上线下办理流程，通过对接省联社和丰县不动产中心，打通业务接口，利用大数据、自动化风控模型，通过“线上评估授信审批+线下核实调查”模式，能够帮助客户通过手机银行，对房产快速评估和抵押申请，实现房产抵押贷款的“一站式”办理。四是优化联动宣传服务。年初以来，运营、合规、普惠、电子银行等部门先后联合开展“庆新春迎冬奥”人民币知识宣传活动、“共促消费公平，共享数字金融”3.15金融消费者知识宣传周活动、“送金融知识下乡”活动，以悬挂横幅、发放折页、现场讲解等形式，进校园、入社区、到广场，广泛普及防范网络诈骗、非法集资、账户管理等安全常识，并现场开展普惠授信活动，进一步提升社会公众安全防范意识。五是优化助农站点管理。在实现普惠金融助农服务点在全县343个行政村全覆盖的基础上，按照规范化建设和管理要求，抓好日常维护，对站点服务内容、资料留存、营业状况等方面情况进行年度巡检，完成星级评定工作。同时以“发展普惠金融，便民利民惠民”为主题，组织商户开展业务交流会，加强人员操作技能、业务知识培训。

（于洪波）