疫情期间，徐州农商银行坚决贯彻落实市委市政府疫情防控工作部署，践行地方金融机构社会责任，同心战“疫”，暖心相助，全力为客户提供有速度、有温度、有力度的金融服务。

心系民生，强化担当提速度

4月底，徐州农商银行接到徐州市人力资源和公共就业管理中心需要发放全市稳岗补贴的通知，要求一天必须将款项发放到享受该政策的企业账户。承办该业务的御景湾支行行长立即表示，将全力以赴完成这项民生保障任务，确保稳岗补贴及时发放到位。时间紧，任务重，该行按照“特事特办、急事急办”的原则，各部门合纵连横共同作战，运营管理部立即制定专属服务方案，网络金融部做好企业网银的限额调整，计划财务部做好头寸的资金调剂，信用卡部做好人社、省联社以及支行之间的业务协调工作，提供全流程业务指导。经过各方共同努力，仅用一个小时就顺利完成了全部代发工作，共发放8000余万元稳岗补贴资金，惠及13000余家企业，有效增强了企业复产复工的信心和决心。

据了解，发放该笔稳岗补贴的账户是该市就业管理中心在该行开立的徐州市职工失业保险基金支出账户，主要用于办理稳岗补贴、征缴退费、技能补贴、失业金补助金、失业待遇等多项批量代发和代收业务，以及灵活就业人员医疗保险等批量代缴业务。今年一季度累计代发各类失业资金3.55万笔，代发金额6126.51万元；代缴失业人员医疗保险1.69万笔，缴费金额871.12万元。

助力企业，纾困解难显温度

对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业经营主体以及有发展前景但受疫情影响暂时受困的企业，该行切实做到“不抽贷、不压贷”，逐户与企业沟通，通过展期、续贷、重组、调整还款计划等方式缓解还款压力，为企业注入“金融活水”纾困解难。

该行在了解到江苏某人力资源服务有限公司有资金需求后，主动对接该企业负责人，详细了解企业经营情况，在解封复工后的第一时间，开展现场走访调查，及时上传资料提交信贷系统审批，以最快速度向该企业发放了100万元的纯信用贷款，切实解决了企业的燃眉之急，为企业正常经营运转提供资金保障。

运营支持，主动作为加力度

疫情期间，该行为徐州市某医院紧急办理现金调拨、收付清点及记账业务；为民政局低保补贴款做好发放工作；为某教育中心“在校学生医疗保障资金”做好清算工作；在了解到某物资保供超市急需大量硬币的金融需求后，次日由总行营业部现金兑换绿色窗口为其兑换了3.5万元的原封硬币。

（王媛媛）