为更好服务三农客户，有效推动地区农业经济发展，东方农商银行重拳推出三项举措，提高服务针对性和有效性，推动涉农贷款业务更好更快发展。

一是强化上门意识，贷款办理服务到家。结合东辛、浦南等地区种、养殖业较为发达特点，该行客户经理主动走上田间地头，上门为农户办理贷款手续，及时解决农户资金需求。了解到东辛农场外拓员工贷款难问题后，该行东辛支行行长带领3名客户经理跨越300公里奔赴徐州新沂市，为外拓新沂农场职工送服务。为解决农民买农机难的问题，该行积极与农机经销商对接，客户经理走进农机公司，参加农机公司订货会，现场讲解农机贷优势及办理流程，上门为农户办理贷款。3月14日，该行客户经理张磊和付健早晨6点出门，一直忙到晚上10点，期间饿了到农村小卖部买点面包和水充饥，困了就用凉水洗把脸，用一天时间完成14笔农机贷的受理和调查。截至目前，该行2016年累计投放农机贷600万元，支持140个三农客户购买农机。

二是注重客户需求，产品设计量身打造。为满足当地四季农贸市场商户突发、短暂资金需求。该行针对市场客户，推出“流水贷”。根据商户在该行流水量进行贷款授信，手续简便、风险可控。优质客户还可办理易贷通卡，随借随还、方便实惠。在已有经营贷、消费贷、时速贷、车贷等多种贷款产品基础上，该行结合赣榆当地渔业较为发达情况，推出设备动力贷款，满足渔民购买渔船需求。在南云台、新坝、锦屏等地区，该行根据当地农业结构，定制茶叶种植、家禽养殖、水产养殖、农副产品加工销售等信贷产品，差异性、针对性满足农户用款需求。

三是优化客户体验，贷款受理效率为先。客户李老板在连云港徐圩新区包了106亩地，准备做对虾养殖生意。今年4、5月正值进虾苗的关键时节，但是由于前段时间李老板买了辆车，致使流动资金有点紧张。“以往去银行贷款流程特别麻烦，而且还要等不少日子，尤其是对于我们这些养殖户没有抵押物很难贷到款，所以就想干脆走民间借贷。”李老板说，这个想法被自己的一位生意伙伴否决了，并向他推荐了东方农商银行。抱着试一试的想法，李老板找到了该行赣榆双创金融服务中心。中心客户经理吴祥杰第一时间对李老板的生意进行了实地调查，并且在李老板备齐所需资料的当天便通过审核，拿到了贷款。“又快又方便，以后贷款都找东方农商银行！”李老板十分惊喜的说道。

    凭借三记重拳，该行目前涉农贷款余额达到11亿元，较年初新增3亿元，增幅近40%。未来，该行将继续秉承服务“三农两小”宗旨，坚持做小、做实、做散，以客户为中心，以市场为导向，沉下身子、实干创业、推陈出新、攻坚克难，不断优化产品和服务，推动地区农业经济又好又快发展。（陈帅）