今年以来，沛县农商银行不断强化工作举措，践行普惠金融理念，真正把金融服务触角延伸到村镇、社区、企业、农户、商户，提高了客户金融需求满意度，为县域经济又好又快发展提供了强有力的金融支撑。

不断加快网点转型步伐。该行层层建立客户对接和服务体系，推行专业化经营、特色化产品、差异化服务、精细化管理，根据市场需求和业务发展需要，大力开展电子化建设，全面普及现代支付结算工具，并全面开展金融服务进村镇、进农户、进园区的“三进”活动，大力推广拓展网上银行、手机银行、微信银行、网上支付等新兴业务。

着力打造让老百姓放心的银行。该行建立公示制度，畅通申贷渠道，开通手机自助贷，同时要求每个网点通过LED电子显示屏、平板电视等载体公开贷款条件、流程、贷款利率、客户经理信息、贷款服务承诺、服务监督电话等信息，制作客户经理监督牌，全方位接受客户监督和社会监督。

    规范贷款流程。该行对每一个贷款产品申请流程在网站和微信公众号上发布，贷款需要的文件资料，通过产品手册、宣传折页等形式摆放在营业大厅，供客户了解和选择。

    建立贷款服务“绿色通道”。该行推行“首问负责制”、“一次性告知制”和“一站式服务”，积极转变工作作风，简化贷款手续，缩短办贷时限，提高贷款审批效率，提升信贷服务水平。

    积极创新服务方式。该行突出抓好农村信贷需求对接工作，加大金融产品创新力度、创新特色产业培育、创新农村信用体系建设，大力开展信用工程建设，为全县骨干农业产业的发展提供有力支持。（吕尊帆）