近年来，响水农商行始终坚持服务三农、服务城乡、服务小微企业的市场定位，以深化改革为契机，以服务创新为手段，充分发挥农村金融主力军作用，以 “金融进社区”、“阳光信贷”、“富民惠农金融创新”三大工程为契机，突出加大涉农小微企业和农户等实体贷款投放，全力助推地方经济发展。截至5月末，存贷总规模近80亿元，在县域金融系统中排名第一，其中贷款余额36.75亿元，比年初增加3.06亿元，涉农贷款余额30.72亿元，占贷款总额的83.59%，比年初增加1.76亿元。

一、强化金融宣传，服务走进社区

为更好地发挥金融对经济社会发展的“助推器”作用，提高社区居民对金融基础知识的了解，该行在省联社和银监分局的指导下，深入开展金融服务走进社区活动，通过宣传普及金融知识、推广金融产品，提高全民对经济金融的关注，引导广大人民群众关心金融事业、关注经济发展，促进社会和谐共建。他们采取电子宣传、平面宣传、流动宣传相结合的形式，内容涵盖了国家宏观调控政策、征信建设、反洗钱、反假币、支付结算等，深入浅出、图文并茂地为百姓上了一次生动的金融知识教育课，受教育群众达23000人次以上。一是进农村侧重“6038”。根据本地区外出务工人员多，留守人员中60岁以上老人和中青年妇女比重大的实际，深入村组为他们补上金融常识这一课；二是进企业侧重民工。针对响水沿海经济区、经济开发区、生态化工园区及部分乡镇劳动密集型企业较多，10000多名外地民工在此就业，但对基本金融常识掌握较少的实际，利用展板和宣传资料的形式进行宣传，受到了民工们的普遍欢迎；三是进学校侧重学生。通过“金融知识进课堂”，学生们对金融知识的热情和渴求令工作人员很感意外，不少学生拿到宣传资料还利用课余时间看得津津有味；四是进市场侧重商贩。响水县城的东园街商贾云集，人流如潮，该行员工在下午利用他们闲暇时讲授金融常识，宣传银行是以国家信用作担保，安全便捷，对净化该地区的金融秩序起到了较好的作用。

二、做实“阳光信贷”，助推农户增收

该行多年前便在全省率先推出了“阳光信贷”服务，发动全体员工，利用数月时间，进村入户调查，建立农户信息档案，结合村组干部意见，对全县80%以上农户给予一定额度的授信，并免费发放“圆鼎易贷通卡”。针对上一阶段“阳光信贷”授信即将到期的情况，该行超前谋划，在黄圩、南河等支行试点的基础上，从 2013年 11月 1日 在全县144个行政村正式启动 “阳光信贷”标准化建设工作，通过扩面增量、提质增效，进一步提高小额贷款的覆盖面，让更多的农户受益。通过为期5个月的努力，建档户数85155户，建档面75.62%；授信户数78551户，占建档农户的92.24%；新增发卡1134张，累计发卡25550张。从2009年的“试点实施”，到如今的“遍地开花”，该行摸索出一条产品化、流程化、规范化、品牌化的信贷支农长效机制和发展模式，打造了公开透明、便捷高效的服务三农绿色通道，把支农惠农的好政策送到千家万户，为地方经济发展提供了不竭的金融内生动力。

三、坚持金融创新，倾力富民惠农

为顺应农村金融市场竞争格局和农村金融服务需求变化，该行围绕富民惠农目标，全面推进农村金融产品服务创新，积极创新符合农村经济特点，低成本、可复制、易推广的金融产品和服务方式，提升农村金融服务质量和效率，提高风险防控水平，持续满足多元化、多层次的农村金融服务需求，促进农业增产、农民增收和农村经济发展。一是创新机制提高市场覆盖率。按照“低平台、短流程、高效率、能控险”的原则，着力为“三农”提供优质高效的金融服务。23个支行（中心）遍布全县各集镇社区，实现响水地区金融服务“无盲区”。对涉农小微企业发展情况，每月都要组织企业贷款中心或所在地支行实行客户经理“1+1”服务，精心培育，时机成熟安排授信，确保信贷资金供应“无缝衔接”。二是创新产品提高行业支持率。充分发挥一级法人的灵活优势，适时研发推出多种信贷产品，想方设法解决城乡百姓的“贷款难”问题。在办好传统信贷产品的同时，根据本地区企业和个人的发展状况，采取“量体裁衣”的方法，尽可能满足各类客户个性化信贷需求。该行还创新性地开办了“惠利贷”业务，根据客户在综合评价借款申请人还贷能力的前提下，以借款人在该行产生的现金流量为参照，按照存款积数与贷款额度的一定比例，确定利率优惠幅度，在服务好信贷客户的同时又降低他们的利息负担。三是创新服务提高客户满意率。与经贸委、发改委及金融办等取得联系，为涉农小微企业融资工作提供“绿色通道”，确保信贷投放实现“两个不低于”的目标，即增速不低于全部贷款平均增速，增量不低于上年；做好信息整合，积极主动跟进德龙镍业、方正计量检测、连万家家庭农场等新特产业的服务工作，帮助他们做得更大、更强。

四、实现三个覆盖，服务农业组织

该行围绕立足三农的市场定位，贯彻落实“中央一号文件”精神，根据新时期农村地区发展特点，与时俱进调整思路，加大力度服务产业化农头企业、家庭农场和农户专业合作社等新型农业经济组织，实现了较好的经济社会效益。一是调查摸底全覆盖。今年年初，该行通过与工商、农办等多个部门的沟通协调，拿到了全县最新最全的新型农业经济组织名单，并按照“逐个摸底、分级汇总”的要求，要求所有支行行长和客户经理进行“0遗漏”走访。通过进村入户等方式，详细了解这些经济组织的自身发展情况及政策扶持情况，按新型经济组织名称、经营者姓名、主要产品、经营方式、机械设备、土地流转情况等信息建立专门的信息档案。二是信贷投放全覆盖。为了把支持新型农业经济组织这件好事做实，该行实行“三创”服务，并在“稳存拓贷、提质增效”劳动竞赛中，专门下达了新型农业经济组织投放任务，要求所有支行用活前期信息档案，再次进行跟踪服务，只要他们有合理的信贷需求，便要应投尽放。根据新型农业经济组织资金需求“短、频、快、急”特点，该行根据流程银行运作要求，为客户开通贷款“绿色通道”，各支行申报后不再由市场营销部审核，直接由授信评审部评审，简化了贷款审批环节和程序，提高了效率，也提高了客户的满意度。三是贷后服务全覆盖。该行采取“1+1”、“N+1”的方式，组织客户经理为新型农业经济组织做好全方位的服务。针对部分该类企业对国家相关政策不了解的问题，邀请相关职能部门领导为经营者讲解国家优惠政策；针对部分该类企业财会人员业务办理不熟悉的问题，邀请人行为他们提供贷款卡开户咨询服务，并协助办理开户手续；针对部分新型农业经济组织负责人金融知识匮乏的问题，组织客户经理上门举办网上银行、手机银行、存贷款利率等金融服务咨询，为他们补上基本的金融常识。至诚的服务让很多专业合作社和家庭农场客户赞不绝品，坐落于运河镇三套村的天蓬蛋鸡养殖专业合作社负责人王成琴说：“在2009年的创业之初，是农商行看望了我们；在企业发展进入旺季时，是农商行提醒了我们；在销售出现较大波动时，还是农商行来到我们身边，雪中送炭送上资金，出谋划策寻求突破。现在，我们在舍大小蛋鸡10万余只，每年仅鸡蛋销售一项就带来可观的收入。在这枚硕大的军功章里，绝对有响水农商行的一半啊！” （响水农商行 陈志祥）