为不断改善县域金融服务环境，有效支持地方经济发展和社会进步，该行积极落实金融惠民政策，推进金融产品和服务创新，大力发展普惠金融。

一、多方位实施金融服务工程。一是开展阳光信贷年检工作。在阳光信贷客户管理系统基础上，组织全行进行阳光年检，通过细化农户家庭基本状况、收入支出和资产规模等情况，使年检结果更加科学地反映农户家庭的实际情况。根据阳光年检结果，在符合该行信贷条件的基础上，农户的授信额度可随时使用，有效促进阳光信贷标准化建设可持续发展。二是开展中小企业集中评级授信。为优化小微企业金融服务，稳步提升信贷支持效果，该行每年均对辖内企业开展集中评级授信。企业获得授信以后，下年度可根据需要在授信额度内灵活使用资金。目前，该行的中小企业集中评级授信已成为本地金融服务的重点品牌。三是开展“五进五建”活动。为深挖客户资源，策应城乡一体化趋势下多元化、多层次的金融需求，该行以客户关系维护系统为依托，开展“五进五建”行动工程，实现“15333”目标。即进村组，建10万“三农”基础客户信息档案，提供零距离服务；进社区，建5万新型市民客户信息档案，提供优质高效服务；进小区，建3万城区居民客户信息档案，实现深耕城区市民客户目标，全面增加城区居民客户黏度；进商区，建3万优质个体工商户信息档案；进园区，建3千加工企业客户信息档案，实现服务小微企业全覆盖目标。

二、多层面创新金融便民措施。该行通过“先试点，再推广”的方式，积极探索和创新金融便民项目，获得了客户的广泛好评。一是推进农村金融综合服务站建设。根据人行要求，结合辖内便民服务点现状，该行于5月开始启动农村金融综合服务站建设工作。农村金融综合服务站在为辖内农户提供支付结算类基础服务的同时，还增加了反假货币宣传及人民币真伪识别、国债知识宣传、征信知识宣传、金融消费者咨询解答等服务。二是推进小微支行建设。近年来，该行相继设立了开发区支行和运河支行，服务周边个体工商户和小微企业。通过简化信贷审批手续，500万元以下的小微企业贷款由分管行长直接审批，为小微企业提供全方位、高效率的金融服务。三是通过微信银行发布金融知识。自微信公众平台上线以来，该行利用该平台多次向广大客户发布金融知识，积极与客户进行沟通，受到广大客户的关注和欢迎。今年该行利用微信平台共发布金融知识25篇，阅读量超过20000余人次。四是探索设立社区银行。为了方便社区居民，满足客户个性化的金融服务需求，该行于年底在西康社区成立县域内第一家社区银行，以连接社区周边商户与社区居民，为社区居民提供便利的金融与非金融服务的24小时自助银行。

三、多渠道开发金融信贷产品。为满足客户多元化的金融服务需求，该行积极创新信贷产品。一是根据中央出台的文件精神，加大对“家庭农场”这一新型农村经营主体的信贷支持力度。目前，该行已专门出台了《泗阳农商银行家庭农场贷款管理办法》，根据借款人的资信、经营能力、还款能力以及土地承包经营投入等确定相应的贷款额度，实行优惠利率，全力支持家庭农场和规模化农业发展。二是继续支持农民改善住房条件。该行的“安居宝”贷款产品，为农户在农村集中居住区购房提供强有力的资金支持。三是开办商住房抵押贷款业务。为优化担保贷款结构，降低贷款风险，提高抵质押贷款比例，该行推出个人商住房抵押贷款，普通商住房、自建房、商住两用房、别墅等有大产权的房产证、土地性质为国有出让的房屋都在抵押范围。四是开办“存贷通”业务。在该行发生信贷业务的客户，参照客户贷款抵押担保方式、存贷差、信用风险记录等因素最终确定贷款利率优惠幅度，实行差别化利率，实现对客户群体的分类分层营销和差别化维护，有效减少客户融资成本。   (王  静)