“太感谢你们了，解决了我的资金困难，服务又这么给力，以后就认准你们农商行啦！”新市民张先生在收到贷款资金后，喜笑颜开地说。原来，张先生夫妻俩从安徽老家来到泗阳打工，几年下来，两口子有了些积蓄，就想开个超市做点小生意，自主创业，真正扎根泗阳。在租好门面、办好营业执照后，奈何进货所需不菲，手头资金不足，“老板梦”就暂时搁置了。

近日，泗阳农商银行客户经理在日常走访过程中了解到他们的难题，便向他们介绍了“富民创业贷款”的有关政策，并专门开辟了新市民业务办理绿色通道，张先生顺利从泗阳农商银行获得了15万元创业贷款，兴高采烈地赶紧联系批发商进货。

近年来，伴随着工业化、城镇化和农业现代化进程，大量农村人口和外来人口通过创业、就业、就学、居住等方式涌入城镇成为新市民。由于新市民普遍存在流动性强、收入不稳定、信用记录不完整、有效资产不足等特征，办贷常常会出现融资难、融资贵、融资慢等问题，信息交流壁垒也使得新市民享受的金融服务不充分、不平衡。为落实好监管部门、人民银行关于加强新市民金融服务的要求，泗阳农商银行在泗阳县行政服务中心设立新市民金融服务网点，为外来创业人员、外来务工人员、外来常住人员、外来商户等各类新市民群体提供涵盖金融服务以及社保、税务、民政、卫健、司法、公共服务等政务服务“一站式”办理，为他们提供了极大的便利。

“成立新市民金融服务中心，就是为了给新市民提供专门机构、专属产品、专岗专人以及专业的优质服务。”泗阳农商银行董事长李杨介绍说。泗阳农商银行在贷款、还款手续办理方面，为新市民开辟“专属通道”，采取线上授信、用款、还款的操作方式，全面提升服务效率和水平。该行在持续推广“富民创业贷”“阳光e贷”等无担保贷款产品的同时，还实行差异化的利率定价机制，合理设置新市民主体贷款利率，进一步降低新市民产业者融资成本，主动为新市民减费让利，为新市民谋取实实在在的好处。

除了在行政服务中心成立新市民金融服务网点，该行还组建“红马甲”志愿者服务队，借助移动STM柜员机、移动背夹、PAD等智能设备，把营业柜台搬到企业现场、施工工地、大街小巷等，为新市民上门办理社保卡、信用卡、ETC、收银宝、贷款等业务。此外，定期组织厅堂微沙龙，举办“金融夜校”知识讲座等活动，为广大新市民普及金融知识、反诈知识、法律知识、投资知识和征信知识等，帮助新市民更好地“学金融、懂金融、用金融”。

“下一步，泗阳农商银行将继续完善金融服务机制，当好‘新市民’的贴心人，用有温度、有速度、有深度的金融服务满足客户多元化的金融服务需求，增强新市民的获得感、幸福感，以实际行动彰显金融工作的政治性、人民性。”李杨说。（戴萌）