近年来，建湖农商银行认真落实金融服务新市民工作要求，围绕新市民创业、就业、住房、教育、医疗、养老等金融需求，有效加大金融供给，提升金融服务的均等性、精准性、系统性和便利度，助力新市民安居乐业。

实现新市民精准营销。客户经理驻村设点，公示客户经理姓名、联系方式、办公时间、微信二维码等信息。通过主动上门对接、村委集中办公等方式，建立新市民档案，完善新市民信息，量身定制金融服务，增强服务新市民的广度、深度和精度。针对新市民较为集中的种养殖、批发零售等行业，加大走访力度，实地调查、现场查看生产经营情况，全面掌握企业发展前景、生产经营状况、资金需求、面临的主要困难及金融服务需求等信息，配套金融产品，全力满足金融需求。

加大新市民信贷投放。助力安居带动消费，围绕新市民购房、落户等关键时点金融需求，加大贷款投放力度，全面满足新市民购房、装修等衍生消费需求。至11月末，共向新市民发放安居贷782户、1.98亿元，最大限度满足新市民购房需求。助力富民带动创业，积极与县财政局、人社局、人行等部门沟通协调，推广“富民创业贷”，对符合条件的新市民给予资金支持，降低新市民融资成本。至11月末，累计发放富民创业担保贷款1.2亿元，支持创业人员892人。助力小微带动就业，充分运用省联社“小微贷”产品，加强对吸纳就业较多的小微企业和个体工商户金融服务，拓宽小微企业主申贷渠道，践行减费让利政策，助力企业更好发挥就业带动作用。至11月末，已累计发放“小微贷”376笔、7.88亿元，带动就业超4000余人。

落实新市民暖心举措。开展“银医”合作，与建湖县医疗保障局签订合作协议，共同建立医保场景和缴费场景，优化医疗保险缴纳渠道，推进“15分钟医保服务圈”、医保智能化系统建设，为新市民便捷就医提供金融支持。提供社银服务，联合县人社局共同打造“社银服务专窗”，打造百姓身边的“人社服务大厅”，让客户可“一站式”办理金融+社保业务。同时，购置流动银行车，上门办理金融业务，解决了客户服务“最后100米”问题，提升了新市民服务获得感和满意度。至11月末，已建立2家“社银直通”窗口，加载社保卡功能61余项，发放社保卡53.99万张，当年新发放1.82万张。组建流动小组，成立金融服务小分队，借助移动设备，打破区域和网点设置，将柜台“搬到”村委、社区和企业，打造“移动服务、上门办理”的服务模式，切实提高了新市民金融服务的高效性和及时性。

保障新市民住有所居。将支持新型社区项目建设作为履行乡村振兴主办银行责任的重要内容，优先支持重点项目、已建成及在建项目，确保帮助新市民“搬得出、稳得住、快融入、能致富”。同时，在新型社区设立集生活超市、农资超市、菜鸟驿站、农村电商为一体的新型金融服务站，将金融服务和社会服务功能结合起来，有效满足新市民的基础金融需求。至11月末，已建成农村普惠金融服务点151个，“新农e站”11个，实现农村普惠金融服务全覆盖。

做好新市民金融宣讲。强化金融知识宣传，结合日常走访以及各类金融知识宣传活动，多方面开展金融知识宣传教育活动，积极为新市民送去金融知识，增强新市民防诈意识和自我保护能力，提升新市民的金融素养。构建“线上+线下”立体式宣传体系，线上通过网站、微信、APP消保宣传栏目等平台，运用微信公众号推送、朋友圈转发等方式进行多方面、立体式宣传；线下举办“金融知识万里行”和防范非法集资宣传等活动，向新市民普及防骗反诈、防范非法集资等知识。通过“线上+线下”相结合的方式，提高新市民产品认知度和参与度，提升金融宣讲活动普及率和受众度，新市民理性投资意识和风险识别能力得到明显增强。至11月末，新市民宣传覆盖客户1300多人次。（张辉  钱江）