扬中农商银行高度重视普惠金融服务，始终坚持做小做散、服务三农的定位，秉承“背包”精神，积极深耕网格“责任田”，以网格化走访为基础，以服务客户为目标，进一步打通服务群众的“最后一公里”，下足普惠金融“绣花功夫”。截至2024年5月末，该行各项存款249.94亿元，较年初增长18.75亿元，各项贷款206.51亿元，较年初增长16.78亿元，各项贷款户数较年初净增717户，增幅达3.9%。

提前谋划，网格员“动”起来。组建网格深耕战队，由总行行长室成员分别担任5个战队队长，各支行为战队成员，设置实地走访、电话营销、主题营销等规定动作，将网格管理员落格到人。成立深耕功能小组，包含数据支撑、后勤保障、产品研发、小圆服务、业务督导、技术辅导、宣传策划等7个小组，协同推进深耕走访。落实“三熟”宗旨，通过加强与村（居）委、行政事业单位的沟通，对网格内的个体工商户、小微企业、专业市场等经营性主体，农户、住户等个人客户，依托“人熟、地熟、情况熟”优势，按客户类型进行网格区域划分。

数智赋能，重点人员“访”起来。依托展业平台，导入系统，以科技数据分析为支撑，与整村授信数据匹配，进行数据整合，并根据下发的民营企业科技创新“白名单”、外贸企业名单等筛选重点走访人群。开展实地走访，网格员下田间地头，详细讲解贷款流程，普及贷款利率优惠政策等，添加企业微信，做好信息采集、记录工作。定期复盘总结，召开网格深耕推进会，网格地图上墙，围绕如何走出、走好差异化路线，强执行、保落地，进一步增强客户黏性，提高走访成效。

多元融合，客群关系“密”起来。以党建与业务融合为主线，组织开展主题党日营销活动，充分发挥基层支部战斗堡垒作用，努力形成“户户入网、人人进格、村村验收、街街覆盖”的网络格局，打造全方位、立体化的营销体系。以金融知识“五进入”为契机，通过印制宣传折页、海报，进行线下客户对接，同时利用微信公众号、朋友圈推介信贷产品，制作短视频等方式积极加大线上宣传推广力度。以政银企关系为纽带，参加市商务局、交通局、电商物流点建设筛选工作，围绕电子商务功能与便民服务功能相衔接，助力农民收入和农村消费双提升，有效提升农村金融服务效率。（朱杰）