解决金融服务同质化问题、提供差异化的金融产品和服务，是农村中小金融机构做大做强的必由之路。在银行网点撤并转型的大环境下，邳州农商银行结合自身实际，因地制宜，与地方文化、产业特色相结合，对特色网点打造进行了有益的尝试，得到了广大客户的肯定。

网点建设与服务功能相结合，打造社区银行。对普通消费者而言，银行是个存钱、取钱的地方，很难想象在银行里看书、陪孩子玩、有机器人服务……随着邳州农商银行探索设立社区银行，这些都变成了现实。邳州农商银行徐塘支行位于邳州城区北部，服务于吴闸、五杨、马场等城乡结合部居民。作为该行第一家社区银行，它承担了不少社会服务功能。走进徐塘支行，能够切实感受到服务环境的舒心：支行在信贷服务区设置休闲茶吧，附近社区居民在就近办理业务或闲暇时可以在这里喝一杯咖啡或清茶，促进社区与银行间的融洽关系；在营业大厅专门开辟儿童乐园，给带小孩前来办理业务的客户提供方便。为解决青年创业难题，邳州农商银行联合邳州团市委在徐塘支行共同打造“润和工场众创空间”创业孵化平台，可提供工商注册、财务管理、法律咨询、专利申请、项目申报等基础服务。

网点建设与地方特色相结合，打造文化银行。邳州本地红色资源十分丰富，境内有王杰烈士纪念馆、小萝卜头纪念馆、淮海战役碾庄圩战斗纪念馆等。同时邳州还拥有丰富的历史文化资源，如奚仲造车、关羽屯兵土山等。邳州农商银行充分利用这些资源，在王杰烈士牺牲地打造江苏省内首家红色主题支行——王杰支行。该网点一楼为金融服务区，配备各类先进的便民服务机具，二楼为王杰精神主题展厅，展示了王杰精神的形成、传扬和发展。王杰支行的成立，旨在弘扬王杰“两不怕”精神，填补王杰烈士牺牲地及周边地区的金融服务空白。目前该网点已经成为徐州市廉政教育基地、江苏省廉政教育示范点。此外，邳州农商银行还在城西地区成立奚仲支行，该行设立的初衷是打造一家古风古韵的营业网点，并将奚仲造车的创新精神和工匠精神应用到提升普惠金融服务中去，为邳州城西地区百姓送去暖心金融服务，真正承担起金融服务排头兵的责任。

网点建设与优势产业相结合，打造专业支行。邳州农商银行突出差异化竞争优势，凭借自身对当地产业、经济结构的熟悉，围绕当地的支柱产业开设特色支行，并给予政策优惠与倾斜，为其提供符合产业特征与需求、高效专业的金融服务。该行紧跟邳州大蒜产业优势，成立大蒜专业支行。这家支行的特色在于支持大蒜经营主体以及上下游产业链，主要包括大蒜收储、大蒜深加工、大蒜出口等。利用支行附近大蒜收储市场云集的优势，着力打造“特色支行+专业市场”模式，为入驻市场的商户提供信贷、结算等服务。该行还抓住邳州市铁富镇建设银杏特色小镇的契机，紧跟姚庄村“时光隧道”景区建设步伐，将铁富支行打造成为银杏产业专业支行。该专业支行着力服务于当地银杏产业发展，简化信贷业务操作流程，对优质银杏产业上下游客户缩短操作环节，实现资金支持快捷高效；将银杏产业优质企业、龙头企业优惠政策等要素融入定价规则中，对部分银杏深加工企业贷款实施微利经营。

通过特色支行的打造，邳州农商银行将在特色网点建设思路指导下，在原有特色网点的基础上，拓展建设范围，增加特色网点数量，以服务更多的客户。该行还将继续引导辖内网点根据周边客户需求，配置专业人员，优化业务流程，升级内部装修，打造特色网点服务模式，为不同客群提供更专业、更快捷的金融服务。

（李军）