近年来，赣榆农商行注重印鉴管理，持续开展电子验印通过率整治工作，通过提高建模质量、规范柜面操作、注重日常培训、强化事后监督考核等多举措全面提升电子印鉴通过率，有效防范柜面操作风险。

梳理建模流程，提高印鉴建库质量。一是更换印鉴卡纸张。如印鉴卡纸张表面过于光滑，则盖章之后油墨不易渗透速干，容易晕染，该行经考察对比后更换哑光、油墨易快速渗透的印鉴卡纸张。二是认真对待印鉴采集工作。加强客户指导，经办柜员告知客户加盖印鉴的小技巧，确保预留的单位印章尽可能清晰，避免出现印章模糊、油墨不均匀等现象。三是梳理存量建模账户。对预留印鉴卡印章加盖不清晰、不均匀，存在搓动、粘连、污损、缺口等情形的788户存量账户，电话联系客户前来采集新的印鉴，提高印鉴库整体建库质量。

规范柜面操作，全面提升操作水平。一是强化电子验印系统操作。将电子验印系统操作方法和注意事项梳理编制成手册，下发网点学习，规范柜面操作，指导柜员正确完成影像采集、自动验印、人工辅助验印等操作。二是注重票据审核。要求前台柜员在日常受理票据时，仔细审核票面，如单位加盖的印鉴不清晰，需委婉拒绝并提醒经办人盖章注意事项。三是加强验印设备管理。根据电子验印系统配置要求，每月定期检查高拍仪设备，如影像不清晰、有光斑、色差严重，及时联系科技部门更新设备。

注重日常培训，提高柜员业务能力。一是常态化开展业务培训，及时传达系统升级优化内容，并对日常操作过程中出现的问题进行总结归纳，给出解决方法。2023年累计开展培训4期，培训人员276人。二是组织各营业网点利用晨会、夕会学习电子验印业务相关制度，充分熟知和理解业务处理规定，熟练掌握系统操作要领，从而正确处理每一笔印鉴核验业务。三是对电子验印通过率低、建库质量差的5家支行采取现场调研指导，及时研究解决建库和验印工作中存在的问题。

强化事后监督考核，实现动态跟踪。一是根据验印清单逐个网点分析人工验印原因，对于人工验印次数较多的账户逐户分析，如确定是印鉴采集不清晰或印鉴印油扩散造成的电子验印不通过，需联系单位财务人员更换印鉴，重新采集印模。二是建立每周、每月通报、按日监测制度，电子验印查询员每日登录电子验印系统，对系统日志数据进行逐网点监测，通报全行电子验印情况。三是加大考核力度。每月对电子验印自动通过率进行考核，充分调动各网点的积极性，形成良好的推广使用氛围，有效提升电子验印通过率。（朱文自 徐秀玲）