打造“三精”工程是省联社年度工作会议提出的重点举措，与“三做”“三用”共同形成了省级层面的管理服务优化体系，更为基层农商行提升自身经营管理水平提供了指引和方向。作为“三精”事项专家服务小组成员，扬州重点围绕“精准”板块锤炼“四大”内功：

一、以精准赋能激发一线活力。借鉴“三精”工程的总体思路，坚持后台服务前台、部室服务支行、精准赋能一线。一行一策派发营销任务。多轮清洗走访名单，配套提供全量数据让支行充分掌握走访对象产品综合使用情况，避免支行无效走访、浅层走访。在此基础上以战队机制畅通上行言路，战队队长和总行部室联系人每周至少陪同支行开展一次客户随访工作，全面搜集营销痛点堵点，及时反馈基层关切，以走访体感进一步返检名单的精准度，持续提升名单质量。一周一诊促提业绩短板。 借鉴省联社赋能模式，由总行结对部室联系人牵头协调条线部门每周对后进支行进行现场会诊，会诊前全面梳理支行所有经营指标数据、规定动作落实进度、客户经理业绩产能等详细情况，摸底辖内各类客群覆盖面、主导特色产业渗透率、同业增量市场占有率等经营表现，让支行充分认清自身短板，明确业务方向，并按月进行赋能成效评估，确保赋能成效。

二、以精准营销助力客群经营。坚持用“数据+科技”赋能业务发展和管理提升，持续打造敏捷开发组织，精炼数字化骨干团队，以数字化的决策分析手段和营销服务工具助力一线高效获客活客。深度挖潜存量价值，一季度利用省联合征信平台数据对存量贷款的借款人、担保人以及仅有对公开户客户的他行贷款情况进行摸底，形成1867户名单供支行开展定向挖转，成功营销215户。主动感知外部需求，通过省联合征信优企搜功能对本行无贷款客户进行模型扫描，让支行带着预授信额度上门走访，提高营销命中率。目前共有6家支行通过属地关系获取非本行客户企业名单583户，清洗后可供营销客户273户，完成预授信27户，授信金额3295万元；目标全年完成预授信不低于500户，授信金额不低于9亿元。联动走访增产增效，运用“点亮扬州”小程序实现网格化走访功能，精准掌握客户本行产品综合使用情况，重点围绕核心企业做好“一户四授信”，对873户核心企业在公司端全面归集交易结算、货款回笼、工资代发等日常资金，在员工端批量营销线上贷、信用卡、四费代扣等网金产品，并借机向其上下游客户裂变拓展，实现一次走访、深度营销。智能盘活睡眠长尾，试行长尾客群总行数字化直营模式，通过批量短信+链接推送的方式，对13.83万长尾客户进行精准触达，一季度实现定期存款净增1.56亿元，理财净增3734.17万元，保险销售200万元，取得初步成效。一季度全行AUM1万以上客户数较年初增长9818户，AUM10万以上客户数较年初增长10312户。

三、以精准风控提高发展成色。优化信贷审批流程，学习宿迁地区“三台六岗”经验，试行授信调查风险经理和信贷内勤模式，协助支行前置评估客户风险情况，节省客户经理非营销时间，减负低效工作。复盘优化创新业务，成立消费金融中心牵头线上贷款和信用卡扎口管理，对“一当快贷”风控模型持续复盘，在重点防范欺诈风险的基础上优化调整了三类规则取数逻辑，并强化对存量逾期的线上线下催收工作。前置化解逾期风险，全面加强21日结息率和扣收率考核，精准分析欠息客户行为特征，对履约意识较差的客户加强征信引导，对确实存在还款困难的客户一户一策落实保全措施。全行3月份逾欠息贷款较2月份下降 1265.13万元，整体资产质量稳中向好。

四、以精准培训充实人才储备。统筹员工职业生涯，迭代人力资源管理系统，完成全行员工画像，引入员工发展积分管理模式，根据员工经历和发展阶段，制定有针对性地轮岗计划和培训计划，通过多岗位锻炼提高全员综合能力，打造复合型人才队伍。打造昱德金融学堂，围绕“慎德、恒德、睿德、承德”四大分堂定制培训方案，按照岗位特点、业务专长、能力高低、年龄层次等维度开展小班化培训，提高培训内容与工作岗位的适配性、针对性和实操性。以点带面拉练全员，加强精品课程开发和内部经验萃取输出，打造标准化营销模式，形成可复制的营销铁军，鼓励由单项冠军向团体冠军转变。（郑杰）