常熟农商银行联合常熟市数据局成立“政银数字化共创共建实验室”，聚焦大数据与人工智能技术，探索“政务数据赋能金融、金融科技反哺地方”的新模式，与常熟市8个局委办合作推进13个数字化项目，深度参与电商产业中心、城市信用体系、便民服务等场景建设，有效提升政银数字化服务水平，助力民营经济发展，提升群众获得感。

创新信用模型，破解融资难题。构建“个体户信用分”模型，打造集查信、用信、增信于一体的综合化信用平台，半年内为1000多户个体户提供3.5亿元信贷支持，有效解决融资难题。该模型获全省首张以行政机关为主体申请的数据知识产权登记证书。开发“新市民信用评分”模型，整合40个部委办局325项数据资源，实现对新市民信用状况的多维度评估与精准画像，累计服务43万新市民，为4000多户新市民提供4.7亿元资金支持。该模型入选“苏州市级培育人工智能大模型”。

赋能电商产业，助力创业发展。联合常熟市商务局、电商协会构建电商产业数据中心，打造两大电商平台。直播电商数据监测平台，汇聚产业带数据，精准分析商家运营情况，预警市场风险，助力商家把握趋势；电商创业综合服务平台，为创业者提供“找人、找货、找场、融资”等一站式服务，解决行业发展痛点，累计支持直播电商用信金额约3亿元。

升级政务服务，提升便民水平。搭建常熟大数据基础平台，共享政务与监管数据，服务61个部委办局，支撑195个应用，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。升级城市服务总入口App，对接苏服办、苏商通、苏周到等上级平台，实现政务与融媒服务无缝切换。推出不动产登记“AI智能审核”，参与“看常熟”政务版建设，为市民提供高效便利服务。2024年，实验室获评“苏州市大数据创新应用成效明显实验室”，成为唯一由金融机构发起的获奖实验室。

作为本土法人金融机构，常熟农商银行始终以服务常熟经济社会发展为己任，紧跟政银数字化改革战略，持续发挥“主力军、主阵地、主平台”作用。下一步，常熟农商银行将继续优化AI技术应用，打造“无界、无感、无忧”的金融服务体验，为城市数字生态建设贡献力量。（彭逸星）