近期，睢宁当地首家书香银行——睢宁农商银行丽晶支行顺利营业，该行在传统网点的基础上通过提升科技赋能、增强硬件配置、厚植文化基因，围绕“五型”打造，开辟出一条网点转型新思路,让传统银行网点焕发新动能。

打造“高端型”网点，提升品牌新形象。一是理念确立差异化。围绕“全民阅读”主题，将阅读区打造作为银行的一个重要部分和增值服务，在多次组织相关部门、设计公司、市场分析公司进行会商的基础上，远赴河南新郑农商银行、南通农商银行等多家优秀网点实地参观，考察优秀案例11个，并融合本行发展史、路线图，从而精准确立“传承书香”主题。二是装修风格高端化。围绕“书香”理念，镶嵌古典装修风格，让浓郁的书香与古典式装修风格融为一体。在材质的选用上，阅读区书柜、家具均采用原木定制，整体风格古色古香、书香浓郁。书籍均采用正版名家名社具有典藏价值的书籍。

打造“智能型”网点，赋予业务新功能。一是科技感强。网点突出科技感，配备了智慧大屏，该大屏通过人脸识别技术，结合后台数据分析，能精准识别每一位客户业务、生活等信息，智能引导客户办理业务，还能同时追踪数个客户，引导客户体验互动游戏，缓释客户等候的焦虑心理。同时网点还配备了智能柜员机、ATM机器、贵金属展示台、智能互动茶几等设备，引导客户层级分流、分区办理业务。利用橱窗通电玻璃，在班后时间拓展客户，实现科技衔接、流量闭环。二是实用性高。在阅读区书籍选配上，不仅有实体书还有电子书，电子书包含了期刊、报纸及各种类书籍等。在满足阅读需求后还设置一台智能朗读亭，客户可以通过朗读亭纵情高歌、声情并茂朗诵自己喜爱的文字，抒发胸臆，直抵内心，朗读语音还可在朋友圈、纪念册与亲朋好友互动分享。

打造“融合型”网点，汇聚跨界新力量。一是融合多方合作。与县图书馆、新华书店、县科协签订战略共建协议，实现资源整合、渠道互动、宣传融合，让每个网点均成为图书馆的“还书点”、新华书店的“售书地”，让“书香”气息传遍全城。与科协合作，在网点布放一台全能科普机器，积极履行科学普及的社会责任，共建特色科普驿站。二是融合媒体宣传。引导全民阅读风，与县委宣传部开展“全民阅读战略部署”，在3·8女神节阅读协会走进书香银行，在4·23世界阅读日举办直播活动，不断在全县营造“爱读书、会读书、读好书”的书香环境。

打造“公益型”网点，承担社会新责任。一是设立公益爱心区。在空间规划上充足考虑残疾人坡道、爱心驿站、环卫休息岗、爱心午餐、爱心捐款箱、垃圾分类箱等，积极倡导奉献爱心、弘扬志愿服务、宣讲公益奉献，升华公众责任心。二是设立免费阅读区。丽晶支行实体书在册约1万本，电子书约3万本，音视频约9000多个，期刊杂志约300份，涵盖儿童、历史、科普、金融等各个种类，均免费开放提供给所有市民，使之成为一个免费的“图书馆”。同时为阅读者提供免费的咖啡、茶水等增值服务，让大家沁润书香的同时也能够享受茶香、咖啡香，沐浴着温暖的阳光。

打造“获客型”网点，聚焦业务新流量。一是开展各类活动。以网点为平台，定期组织书友分享会、读书沙龙、诗歌朗诵比赛等一系列的活动，为网点获客引流带来新机会。持续开展“荐”书有奖、“捐”书传爱、“读”书有感、“比”书争先、“享”书融爱等系列宣传活动。二是深化品牌打造。将以“惠宁学院”为基础，开展“书香巡讲”等各类互动，向全县征集“书香农商行·传城农商情”为主题的诗歌、散文、故事等，分享读书的快乐和幸福，通过吸引更多县内外客户的流量，让有知识、有文化、有温度的银行品牌不断形成。

（邱静 王丹）