近日，由国家市场监督管理总局、财政部、中国人民银行等八部委组织的全国金融领域企业标准“领跑者”榜单公布，全国共有4家国有大型银行、7家股份制商业银行、10家城市商业银行、19家农村商业银行成功入围银行营业网点服务“领跑者”，宝应农商银行企业标准Q/321023 BRCB 002-2020-2020《宝应农商银行营业网点服务基本要求》位列其中。

近年来，宝应农商银行坚持服务地方经济、服务“三农”发展、服务中小企业、服务广大客户的市场定位，着眼于客户需求，不断改造硬环境，提升软实力，推动网点转型，同时基于客户需求和服务管理经验，结合网点服务国标和行标，在服务标准、服务实施保障、普惠金融服务、服务创新及前瞻等方面形成一系列的制度规范，并自觉用更高标准规范服务，不断提升服务品质和客户体验。

今后该行将进一步推进营业网点服务标准化，使网点环境不断优化、服务功能更加完善、服务效率显著提高，员工服务客户的积极性和主动性大幅提升，为客户提供更加标准化、优质化的服务。

(佟飞）