近日，滨海农商银行学府支行、新港支行凭借优质的适老服务，成功获评江苏省银行业协会“2024年江苏银行业文明规范服务适老网点”。​

近年来，滨海农商银行深耕适老化金融服务，打造“有温度”的金融环境。在网点硬件设施上，配备老花镜、放大镜、老人专座等适老设备，为老年客户提供便利；服务流程上，开辟支付结算绿色通道，安排专人提供“向导服务”，细致讲解业务流程与政策，耐心答疑解惑。同时，该行注重提升员工服务能力，定期开展柜面人员、大堂经理服务技能和业务培训，确保服务专业高效。此外，针对老年人高频金融服务需求，制作图文并茂的简易使用手册与操作视频教程，通过微信平台广泛传播，并在客户走访、厅堂服务中提供“一对一”“手把手”的智能技术指导，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。​

下一步，滨海农商银行将持续践行“金融为民”理念，深化爱老敬老服务，优化适老金融服务体系，打造更多精品适老网点，为老年客户提供更贴心、更优质的金融服务。（李雪峰）