2015年9月至10月，盐城市银行业协会开展了“2015年度盐城市银行业文明规范服务星级示范单位、乡镇星级示范单位”评选活动。本次评选活动分为155个考核项目，对照网点服务环境、业务管理、大堂管理、柜台服务与效率、员工管理、服务基础管理、消费者权益保护与社会责任履行、经营业绩八大模块对各银行机构进行综合测评。

经自评申报、逐级推荐、现场测评、交叉检查、综合考量等流程，最终盐城农商银行盐都区支行荣获“文明规范服务星级示范单位”、大冈支行和马沟支行被评为“文明规范服务乡镇星级示范单位”。

盐城农商银行盐都区支行地处城南新区，多年来不断更新服务理念、改进工作方法，以实际行动促进盐都区“三农”及实体经济规模化、品牌化、集约化发展，有力支持了地方实体经济的发展。盐都区支行先后获得江苏省“银行业文明规范服务示范单位”、“青年先锋号”、“巾帼文明岗”、“五一巾帼标兵岗”；盐城市“文明单位”、“先进基层党组织”、“先进文明单位标兵”等多项荣誉称号。

盐城农商银行大冈支行地处盐都区大冈镇，现有职工18人，其中党员9人。在上级部门的大力支持下，大冈支行营业环境日益完善，服务质量不断提高，近年来支行业务发展一直保持高速增长的态势。大冈支行始终坚持内强素质、外树形象的工作作风，竭诚为辖区内客户提供优质服务。不断改善外部环境，增设爱心座椅、盲人道、雨伞架、便民服务箱等多项便民措施。与此同时不断强化业务练兵，提高服务效率，又快又好为客户服务。

盐城农商银行马沟支行地处盐城市高新产业区，现有员工10人，是一个青年员工组成的团队。马沟支行秉承“规范、进取、诚信、和谐”的企业理念和“以客户为中心，以市场为导向”的服务宗旨，竭诚为客户提供全方位、高品质的服务。在业务拓展、规范管理的同时，马沟支行积极履行社会责任，大力弘扬企业文化。全员参与标杆网点创建工作，积极参与文明单位评比，多次被评为“先进集体”“优秀党支部”“文明单位”等称号。

通过本次评选活动，进一步提升盐城农商银行网点文明服务水平,加快营业网点转型步伐,加速资源整合,增强客户体验,全面提升银行自主品牌和社会形象。

                                                      （陈  健）