近年来，淮安农商行在稳步推进经营业绩上台阶的同时，通过开展效能建设、标杆网点建设、合规文化建设年、道德讲堂等系列活动，狠抓精神文明建设。近日，荣获“淮安市文明单位”。

一是开展效能建设，激发企业活力。该行在班子成员、机关部室、基层网点三个层面分期开展效能建设，明确首问负责、限时办结、延时追责等机制。开展“全员学规章 提高执行力”、“全员业务技能大练兵”活动，不断提高员工学规、守规意识及履职能力。修订员工违规行为处理办法，对违规现象“零容忍”，实行尽职免责，使员工行为及意识“强行入轨”。

二是延伸服务渠道，强化普惠服务。加快便民取款快付通和金融服务站建设，提高柜面业务替代率。针对辖内农村客户群体多以代发各类涉农补贴农户为主，占用了大量柜面资源，该行大力推行“快付通”，实现“快付通”587个行政村全覆盖，离柜率从49.78%上升到61.65%。

三是加强员工队伍建设。建立后备干部培养、储备机制，为员工打通职业通道，激发正能量。开展全员培训，加强学习，提高业务本领，全年举行23期“周末课堂”，举办业务技能比赛及柜员技能测试，员工业务技能水平已有明显提升，多人次在全市技能比赛中获得名次。

四是以人为本，加强民主管理。对重大经营决策、项目安排、人事任免及大额资金运作等事项，领导班子坚持集体讨论决定，班子成员能够经常沟通交流，相互理解、相互尊重、相互支持。坚持实行联系片制度，班子成员经常深入挂钩网点，了解基层员工基本情况，听取员工的意见和想法。每年，在全辖网点组织召开民主生活会，各网点与会人员充分发扬民主作风，深入开展批评与自我批评，认真查找工作中存在的问题和不足，对本单位和单位提出了合理化建议。（罗敏娣）