近日，徐州市委、市政府发文表彰第五批文明单位标兵，彭城农商银行获得“文明单位标兵”，成为全市获得此项殊荣两家金融单位之一。

近年来，彭城农商银行进一步改进工作作风，切实改进金融服务，以深入推进“百姓办事零障碍”工程为抓手，在全面提升服务品牌实力和社会公众形象的过程中，取得了服务质量和经营业绩的双丰收。

该行持之以恒地倡导先进服务理念，增强职工服务意识和敬业精神，确保服务环境、服务体系、服务效率和质量得到长效提升。通过全力打造亲近服务品牌，并持续加以优化提升，我行服务品牌呈现出“三大超越”：一是超越柜台，服务不仅仅局限在柜台内，为客户提供上门服务等。二是超越时空，服务不受8小时工作时间和地理区域的限制，哪里有客户，哪里就有农商行的服务。三是超越自我，坚持以顾客满意为标准，没有最好，只有更好。不断在创新中延伸服务，形成特色品牌。（李丰毅）