近日，江苏省银行业协会公布2015年度江苏银行业金融机构10件“创新服务有影响大事”，《江阴农村商业银行“金邻里”社区银行，践行普惠金融》榜上有名，成为全省唯一一家获评的农村商业银行金融创新服务项目。

小银行，但有大智慧！江阴农村商业银行“金邻里”社区银行实践探索“银行+社区+互联网”服务模式，以“健康、快乐、成长、友爱”为经营理念，打造集社区购物、银行服务、社区便民服务于一体的职能O2O平台。通过“金邻里”微信平台对接多方资源，将客户流量与银行服务嫁接，构建以微信公众号为基础的银行、持卡人、特约商户、社区生活的闭环消费生态，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。“金邻里”社区银行还增加了更多的自助机具，依托互联网技术，将一部分人工服务转变成智能自助服务，免除排队等候，提高业务处理效率。市民可办理自助发卡、自助缴费、查询等业务；可通过金融闪付售卖机实现银行卡闪付购买商品；没有智能手机的客户可以通过优惠券自助打印机，更便捷地办理积分兑换，还可以打印特约商户优惠券。

“金邻里”社区银行着力构建O2O金融生态圈。除了可以办理传统的银行业务以外，还紧密围绕居民日常生活，推出一系列便民利民活动，如为社区居民提供水电缴费、手机充值、健康体检等，并定期举办亲子DIY等各种节假日社区活动，与周边社区居民形成了良好互动氛围。“金邻里”社区银行还创新推出了“微社区”服务，通过关注微信银行并绑定“i社区”，就可轻松获取数百家商户的卡券优惠服务，实现了“所见即所得，所到即所得”的优惠、便捷金融生态。

 “金邻里”社区银行业务运行成果显著。自2015年6月18日开业以来，先后举办了端午节包粽子、社区健康咨询、DIY亲子烘焙、金邻里好声音、假面相亲会等10余次社区活动，近2500人参加活动。随着社区银行被广泛接受，依托该平台开展的各类金融知识普及、金融消费者权益保护等活动的成效也越来越显著，受众数量快速增加，年内宣传活动受众累计近万人次，宣传资料发放超3000份，“金邻里”社区银行周边商户及社区居民的金融素质显著提升。与此同时，“金邻里”社区银行在短短半年中不仅稳定了周边社区居民的小额存款，而且成功洽谈120余家特约（折扣）商户，扩展积分兑换商户近百家。

随着经济的快速发展，社会公众对银行业的服务呈现越来越多样化和个性化的需求。江苏省银行业惠民服务、创新服务典型性好事大事评选已连续开展三年，集中展示江苏地区银行践行“惠民服务”、“创新服务”的典型事例，希望以此引导省内银行业金融机构提升服务水平、创新金融产品，更好地服务社会公众，支持实体经济发展。据悉，2015年度江苏银行业金融机构10件“惠民服务典型性好事”和10件“创新服务有影响大事”由省金融办、江苏银监局、人民银行南京分行、南京市金融办等单位的专家评委从申报的138项事件中选出。 （卢皎娜）