省联社信息结算中心客户服务部始终秉承“树一流品牌、建一流队伍、创一流业绩”服务理念，通过客服班组建设、业务制度建设打造标准客服坐席，通过创先争优、技能竞赛活动打造一流客服团队。2012年度，客服团队累计受理各类呼入话务885.65万个，外呼话务44.2万个，通过在线服务平台累计受理提出事件52734件，客服团队在2012年度中国金融业客服联盟组织的年度评比中，荣获“呼出业务标杆团队奖”和“综合业务支持标杆团队奖”。2013年3月，荣获江苏省妇联颁发的省“巾帼文明岗”荣誉称号。