日前传来喜讯，东台农商行营业部荣获“2014年度江苏省银行业文明规范服务百佳示范单位”称号。这是东台地区金融机构中唯一获此殊荣的单位，整个盐城地区也仅有6家金融机构获奖。

近年来，该行围绕打造“您身边的富民创业首选银行”目标，全面树立以客户为中心的理念，在全辖开展服务品牌金字塔建设工程。营业部作为创建行业模范服务的窗口，一方面，斥资数十万元，全面进行绿化、亮化、现代化改造，配足配强服务队伍，引进“7+7”规范服务模式，打造全行文优服务标杆；另一方面，增设便民设施、“爱心服务专座”、开展大堂“微沙龙”等活动，着力打造温馨如家的人文环境；此外，该部还积极主动担当社会责任，主动挑起普及金融知识、加强消费者权益保护的大梁，常态开展“普及金融知识万里行活动”，并且在全市金融机构中首家提供10元以及1元以下零辅币自助机具兑换特色服务。卓越的客户体验、人文气息浓郁的服务赢得了社会的广泛认可，该部还先后获“盐城市人民满意基层服务单位”、“东台市五星级服务窗口”等多项荣誉称号。（陈林林 张娴 张明华）