2018年春晚首次演绎了银行题材的小品《为您服务》，一众老艺术家们的倾情表演给大家带来了数不尽的欢声笑语，而演员林永健扮演的小林经理，以其真诚的微笑、贴心的服务生动地展现了银行员工的风采，给大家留下了深刻的印象。荧幕上的形象并不遥远，在淮海农商银行，许许多多的“小林经理”就在您的身边。

大年初一，整座城市还沉睡在新年守岁的美梦里，而淮海农商银行朱庄支行的大堂经理曹菲菲却早早地来到岗位上，开始了营业前准备。这位笑起来甜甜的大堂经理是朱庄支行资深的老员工了，同事们亲切地称呼她为“曹姐”。她像往常一样仔细检查宣传资料是否整齐充裕，大厅桌椅是否摆放有序，柜台、玻璃是否干净整洁，最后再整理自己的仪容仪表，以最好的形象迎接新一天的开始。八点半，朱庄支行的大门准时开启，新年的第一批客人踩着鞭炮声涌入大厅，“新年好！欢迎光临！”曹姐笑意盈盈地上前迎接。问询需求、取号排队、帮助填单、解释产品、合理分流、指导业务，面对一拥而入的众多客户，这位经验丰富的大堂经理有条不紊，接待起来驾轻就熟，面面俱到，不落下任何一个有需求的人。对于在大厅里坐着等候的客户，她会给他们倒杯水或者递份报纸，等客户办完业务时，她会真诚地道一声：“请慢走，欢迎再次光临！”亲切的问候、灿烂的笑容、周到的服务在这寒冷的冬天里温暖了一批又一批的客户。“我在这个岗位工作五年了，这里的客户基本上都是我的熟人，服务他们就像服务我的家人一样！”曹菲菲如是说，发自内心的微笑像穿过乌云的阳光，是朱庄支行最动人的“招牌”。

淮海农商银行奔腾大道支行是开在小区门口的社区支行，客户大都是附近小区里帮忙带孙子的老年人，他们不会用自助取款机，不会用智能手机，更不会用手机银行等电子产品。在飞速发展的金融市场中，他们似乎是被遗忘的存在，而对于在这里工作的张全胜来说，这些老年客户却是他最好的朋友。每天还没到营业时间，门口就聚集了不少带着孩子的老年人，这时候张全胜就会像《为您服务》中一样，提前把门打开，将客户们请进来，给他们取好号排队等待。而这些老朋友们也会笑眯眯地与他拉家常，张全胜乐呵呵地听着、应着。“张师傅，你看我这新手机，闺女给买的！”一位头发花白的老爷爷向他举起手机，原来是刘爷爷。刘爷爷已经七十多岁了，儿女都在北京，老人念着孩子在大城市打拼不容易，每个月都会把省吃俭用攒下来的钱给孩子汇过去。次数多了，手续费都是一笔不小的数目。张全胜知道后，向刘爷爷介绍了电子银行业务，方便快速还不用手续费，开始刘爷爷是拒绝的：“年轻人的玩意，来不了喽！”但是看到张全胜亲自示范的操作，再想想每次汇款都要花的手续费，刘爷爷的心开始动摇了，可是刘爷爷用的老年机不支持电子银行功能，而刘爷爷年纪确实大了，一次两次也学不会，所以每次汇钱的时候刘爷爷都会来到银行，在张全胜的帮助下，用银行提供的体验机进行操作。春节期间，刘爷爷的儿女回家看望老人，专门带来了一台智能手机，而刘爷爷在张师傅的耐心指导下，不仅学会了电子银行业务，还开通了支付宝、聊起了微信，“多亏了你呀张师傅，要不是你教我，我哪里会用这么时髦的东西，必须得给你‘点赞’！”而张全胜却只是呵呵笑着：“这有啥，为人民服务嘛！”

为人民服务不仅仅是一句话，更是一种深入骨髓的意识，一种发自内心的奉献，一个人切切实实的行动，一群人实实在在的担当，淮海农商银行上下700余名员工就是这样的一群人。他们是曹姐，是张师傅，更是数不清的“小林经理”，当您走进银行大门的时候，当您离开营业柜台的时候，当您短信提示工资的时候，当您顺利转账汇款的时候，当您资金紧张的时候，当您申请贷款、到账的时候，当您事业成功的时候……他们在迎接、在目送、在奔劳、在坚守，在您身边，伴您左右！

向所有的“小林经理”致敬！

（淮海农商银行 陈莹莹）