自7月13日从南京出差回来，越发感觉疫情防控的趋严，我按照要求接受指定的防疫措施，也就是这段期间的亲身经历，让我对社区网格化管理有了新的了解，对农商行网格化营销有了新的感悟。

周末的上午我开车陪客户去乡下办事。路上接到两个电话，一个是来自东台老家社区的，大意是按照疫情期间的防疫要求，需对我进行居家隔离，让我主动向当地社区报备。另一个是当前所居住的蔬菜社区来电，要求我配合做好居家隔离。由于当时人在外面，就答应到家后联系他们。一旁的客户了解情况后对我说，现在的社区都是网格化管理，信息准确，更新及时，让我下午到家赶紧联系社区人员。

网格化管理！听到这词后，我脑子里涌现出的是单位同事在炎炎烈日下走村访户、跑街扫楼进行网格化信息收集与产品营销的场景。心想，社区网格化信息还能有我们银行的网格化信息强，要知道，我们的网格化信息都是同事们一家一户上门验证过的。心中虽这样想，但对两个社区都能知道我的手机号码和信息还是有点佩服，特别是以前在老家社区留的手机号码早就不用了。

下午到家后，我并没有把联系社区的事放在心上，打算到晚上家里人商量一下再说。大约40分钟后，门铃响了，打开门后眼前站着三位不认识的人，其中一位穿着警服。“你好，我是社区的网格员，这位是……知道你回家了，我们特意来你家里，希望你配合工作，做好居家隔离……”等她问完了一些问题后，我脑中最大的疑惑就是，他们是怎么知道我已经到家的？我们的网格化怎么不知道客户什么时间回家或离开居住小区呢？这也是社区网格化管理的运用？到底是怎么实现的……

社区网格员为做好服务，主动加了我微信，通过微信的交流，解开了我心中的疑惑。为保证网格化中人员信息准确，他们除了通过5年一次的经济普查、10年一次的人口普查上门摸准信息外，日常还通过“常登门、常串门、常敲门”的工作及时登记新信息、变更无效信息。毕竟居民是流动的，家家户户时时刻刻都可能有变化，网格的信息也必须及时变更，不止步于居民信息静态管理，而在于信息的运用，提高社区服务精准度，提高管理效率。网格化是多方联动的，多部门各负其责、多层次丰富信息。例如，已经由公安、社区、物业、疾控等部门，实现居民网格化+物业管理网格+卫生防疫信息等。那天他们通过物业管理网格及时了解到我车子出入小区门禁的信息，掌握了我回家的时间。

见识到社区网格化工作在疫情防控中发挥的作用，我不禁想起农商行网格化营销工作。银行网格化是一个由点及面，纵求延伸，横求覆盖，在网格内发现、培养出银行客户的长期过程，更是运用大数据思维，精准支持地方经济发展的有效手段，只要我们不停收集信息、反复运用数据、一直长期坚持，就一定能取得成效。

今天，我们认真做好网格化信息收集、大数据+网格化+……明天，当我们银行的网格化发挥更大效用时，一定会感谢所有参与者全部的努力、付出的一切，一定会理解扎根农村开展网格化营销的战略意义。

（滨海农商银行 王巍）