“老百姓的需要，就是我们坚守的最大动力！”海门农商银行海永支行的员工忍受寂寞和孤独，舍弃亲情和团聚，用执着、奉献和付出守望着这片土地，谱写了农商行普惠金融的情怀和担当。

“飞地”银行填补金融空白

鲜有人知，在中国第三大岛屿崇明岛上有一块江苏省的飞地----海门市海永镇。海永镇的面积只有10余平方公里。崇启大桥通车前，只能依靠轮渡和隔江相望的海门市保持交通往来。碰上潮汐异常、大雾弥漫，轮渡停航，真的就孤悬长江、咫尺天涯了。

海永是一块地理上的“飞地”，更是一片金融的“洼地”。户籍人口5000余人，常住人口更是只有3000人左右。由于缺乏足够的人口和产业支撑，银行出于成本和盈利考虑，不愿意设立网点，海永一度成了全省唯一的金融空白乡镇。存款、取款、汇款都要跋涉二十余公里到隔壁的兄弟县办理，如果是领取养老金，更是需要跨过长江到海门市办理，十分不便。他们的金融需求，谁来满足？

为了彻底消除金融服务空白和死角，让老百姓都能享受到优质的金融服务，2009年海门农商银行的前身信用联社决定在岛上设立网点。要设立网点，首先就要解决员工的问题。吃饭、住宿、交通都是摆在面前很现实的难题。

派谁去，去了能不能留得下来？这个问题让总行的领导费了一番脑筋。经过反复权衡，一支由吴健等“老中青”结合的6人队伍正式组建了。

当年6月28日，领头人吴健永远记得这个特殊的日子。这天早晨，他拿到调令，背上行囊，带着一帮即将朝夕相处的兄弟正式赴岛上任了。望着滚滚东去的长江水、渐行渐远熟悉的土地，失落、彷徨、无助袭上心头。下了码头，还有10几公里的土路。一路颠簸、一路无言。

总行给吴健的任务是15天内开业。急性子的吴健却要求在建党节前开业，向党的生日献上一份厚礼。他带着一帮兄弟搬运垃圾、擦拭桌椅、调试设备，足足忙了两天。

6月30日，锣鼓喧嚣、鞭炮齐鸣，海永支行正式挂牌营业。这是海门农商银行的一件大事，这是海永镇的一件大事，这更是江苏金融发展历程中的一件大事，从此江苏省乡镇金融空白的历史被一举填补，实现了乡镇金融机构的全覆盖。

三任行长拓荒精神薪火相传

开业后的海永支行，面临的问题更加棘手。存款为零、贷款为零、客户为零，一切从零起步。

开始老百姓不知道海永支行是什么银行，宁愿舍近取远，去上海办理业务。新官上任三把火。吴健决定首先解决老百姓信任的问题。“老百姓相信我们、接受了我们，所有问题都将迎刃而解。”面对士气低落的员工，吴健分析道。既然客户不上门来，那就走出去，一户一户地拜访。为了提高人气，方便百姓，吴健数次走访政府部门，奔走呼吁，终于争取到了养老金、财政补贴发放等业务的代理资格。渐渐地，老百姓从心底里接受了海永支行，办理业务的也多了起来。他们放心地将一年的打工所得，下半生的养老金存到了海永支行。2011年5月，吴健接到调令，调离了海永支行。盘点这两年的工作，存款从0到8000万，这是吴健和他的团队交出的一份沉甸甸的成绩单。

2011年6月，第二任行长陆丽辉走马上任。如果说吴健的任务是站稳脚跟，解决从“无”到“有”的问题，那么陆丽辉的任务则是提高办行质量，实现从“有”到“精”的提升。陆丽辉，刚设立海永支行时就是会计主管，此刻他已是海永支行的“老臣”了。经过两年的磨砺，他对海永支行存在的问题，发展的方向，早已有了清晰的蓝图，那就是抓服务，将海永支行打造成服务一流的精品银行。“在海永工作已经很辛苦了，还吹毛求疵地抓服务，弄得大家都很累，有必要吗？”老员工顾洪新说出了当时的不解。面对员工的困惑，甚至是抵触，陆丽辉没有退缩。在总行的辅导下，他们从厅堂环境入手，积极推动6S管理落地，做到服务有标准、有流程、有考核、有奖惩，在海永这个偏僻的乡镇刮起了一股优质服务的春风。提起海永支行，住在海门孩子家的龚士英老人逢人便夸：“我老太婆没有什么钞票，他们看我身体不好，辛辛苦苦坐船来帮我办业务。”这样的例子不胜枚举。优质的服务，让海永支行和海永的老百姓走得更近，心贴得更紧，也推动了业务飞速发展。在陆丽辉担任行长的5年里，海永支行各项存款从8000万增长到了1.8亿。

铁打的营盘流水的兵。2016年9月，陆丽辉结束任期，掌门人的接力棒传到了袁赛华手中。“翻开海永支行的荣誉册，我明白了肩上的责任和担子有多重”，袁赛华在日志簿上写道。综合考评一等奖、服务考评优胜单位……支行获得的荣誉足足一大摞。虽然到海永担任行长才半年，但是海永支行的各项工作又跨上了新的台阶。2017年的开门红工作中，海永支行一炮而红，各项存款净增5000万，达到2.3亿，增幅达到27.8%。“老百姓的需要，就是我们工作的价值。我们将继续扎根岛屿，在支农支小、普惠共享中实现更大的发展”，谈起未来，袁赛华信心满满，干劲十足。

三任行长，八年坚守，这是一部艰辛的创业史，更是拓荒精神的传承。海永支行坚守岛屿、为民服务的事迹，引起了社会各界广泛的关注。江苏省银监局扶明高局长在考察时对海永支行的工作给予了高度评价，勉励海永支行员工扎根岛屿，做普惠金融的先锋和模范。

小岛风险写青春

“长江的这一边是漆黑一片，长江的那一边是灯火通明。虽只有一江之隔，但心中的孤独感只有自己知道”，第一任行长吴健如此形容海永的生活。

体贴的爱人、懂事的孩子、上了年纪的父母，无时不刻不在牵动着海永支行员工的心绪，让孤独更增添了几分相思之苦。说起相思，没有人比陆丽辉感受更深切了。2009年到2016年，陆丽辉在岛上整整七年。为了不耽搁接送库，他主动带头住在了海永，每周只回家一趟。想家的时候，只能在宿舍里通过电话、视频一解相思之苦，这就是他七年工作的写照。员工张亮是个89年的小姑娘，上岛时女儿只有15个月，正是和妈妈最亲的年纪。“上岛时，宝宝还不会走路，也许宝宝有灵性，知道妈妈想她、惦记她、担心她，上岛的第四天竟然跌跌撞撞地学会了走路”，提起这点点滴滴，感性的张亮泪流满面，哽咽无语！

说起心中的无助，在海永工作过的人都能说出一大堆。有一次，老员工顾洪新照例住在海永。当天夜晚，老顾突发肾结石，刹时间额头汗珠刷刷流下。当夜风大雨急，去海门轮渡已经停航。没有办法，老顾忍着剧痛，直到第二天早上，同事们摆渡将他送去了医院。“最疼的时候，我都感觉自己可能见不到老伴了，我想回去但又回不去，这是一种痛彻心扉的无助”，老顾说到。

“儿子出生时，我没能在妻子的身边”，员工樊执权的无助中更多了许多愧疚。小樊，2013年调入海永支行，如今在岛上将近4年的时间了。他至今记得那天晚上10点多，爱人突感羊水破了。行长开会不在，业务授权卡移交给了他，离开意味着耽误第二天的营业。没办法他只能在宿舍干等，夜里12点半终于等到孩子呱呱落地、母子平安的消息。说到这的时候，一米八几的小樊心中充满愧疚。

这样感人的事例，还有很多，几乎每位身上都曾发生过。“孤独使人奋进，寂寞让人成熟”，第一任行长吴健一番话道出了海永支行人苦中作乐、苦中奋进的豪迈。虽然条件艰苦，但是海永支行人将这份苦化作人生的历练和财富，不断成长。如今吴健已升任总行零售业务部总经理，陆丽辉调任一级支行行长，还有很多员工调任客户经理，在“三农”广阔的舞台上，勇敢地追逐人生的价值和普惠金融的梦想！

(海门农商银行 吴继广 孙富胜)