昨天，阴沉沉的天空不时飘洒着细雨，客户来也匆匆，去也匆匆。但是一位老大妈给了我深刻的印象。她走进柜面时，手中拎了一个红布包，拎绳在手腕上缠了一圈又一圈，还没等我说完“你好，请坐，请问您…”她便开口“小伙子，你们这边存款有什么优惠哇？”，我边说“我们这边存款，除利率上浮百分之十外每年还多算五天利息，一万大概多四块…”心里面边嘀咕“这个老太婆来想要什么好处了哇”。还没等我反应过来，她就把钱放进了凹槽中，我目测下，大数十三沓一百元，其中一捆封条、签章完整，估计是刚从其他银行取来的。和她对了下大数，我就开始点钱，她看了下我说“小伙子啊，这是我一辈子的积蓄啊，我阿刚从隔壁取过来的（隔壁农行），前两天来取农保，也落雨的，你们这边的保安么帮我放雨披，大堂的小姑娘么帮我取号，柜台上的一个女的么也不嫌我按密码慢，钞票么用皮筋束好着给我，走的时侯么冲我笑嘻嘻的叫我慢点走好，我啊觉着你们这边蛮好的。优惠么也是问问你们这边的利率的”听完她这番话，心中一股感动油然而生，这位老大妈是用心送来了一份重重的信任。

江南农商行一直提倡“彩虹服务”、“服务是我们最好的产品”。总行在用心打造我们的服务，客户在用心评比我们的服务。而真正的彩虹服务更需要我们用一个彩虹般的心去践行和回报。扪心自问，我自己做的不咋的，犹如我心中的嘀咕，带有先入为主的偏见。其实服务于心胜于服务于形。（江南农商行 高金伟）