李桢，他是泰州农村商业银行田河支行一名普普通通的柜员，他在条件艰苦的基层农村网点干着平平凡凡的工作。在短短的五年时间里，他用真心诚意、热情周到、细致入微的服务，他用积极进取、奋发向上、无私奉献的行动，释放青春能量,点燃人生梦想，深深地赢得了客户的好评、同事的信任和领导的认可。

    一滴水虽小，却能折射出太阳的光辉。李桢立足平凡的岗位，努力创造不平凡的业绩。虽然他的工龄不长、年龄不大，但他却思想成熟，素质过硬。他风雨无阻，每天坚持第一个到岗，最后一个离岗。虽然他身材单薄、体型瘦弱，但却特别能够勇挑重担，承担责任。在业务操作上，他精益求精，悉心钻研。在营销服务上，他注重细节，讲究技巧，逐渐成长为柜面服务的行家里手，在平凡的岗位上演绎着不一样的精彩。

    巴尔扎克曾说：真正的热情像美丽的花儿，越是成长在贫瘠的土地上，越是令人赏心悦目。作为一名农村网点的柜员，李桢深深地体会到，服务不仅需要真情与诚意，更需要付出与投入，服务没有止境，客户满意永远是最高标准。2012年冬天的一个下午，北风呼啸，冷雨夹着雪花敲打在泥泞的道路上，前来办理业务的客户逐渐稀少。突然，一位白发苍苍的老人颤颤巍巍地走进营业厅，他掏出一摞存折说，因家里急需用钱，想把所有存折上的钱都取出来。李桢发现存折除农商行外还有其他银行的，有的银行甚至在当地根本没有网点。他想，老人这种天气出门取钱肯定迫不得已，如果让老人自己去取款，一是时间肯定来不及，二是万一摔了碰了怎么办？李桢在征得老人同意，并请示领导后，开着私家车陪老人一家一家银行取到了所有存折的钱，老人对这位充满热情与爱心的小伙子感激不已。以后每次来支行都点名让李桢服务，两人相处得像爷孙一样亲热。

    一粒沙虽细，却能记载沧海桑田的变幻。李桢在前进的道路上一路耕耘，一路收获，一路成长。他时常主动请缨，工作富于热情。在得知老家居民撤迁的信息后，他主动向行长请缨前往动员存款，他在完成一天紧张繁忙的工作后，动员老爸与他一道，利用早晚时间一家一户上门动员，组织了800多万元存款。他善于沟通交流，服务富于特色。针对农村网点服务对象老年化的特点，他努力做到嘴勤、腿勤、手勤，主动关心、帮助、照顾老人，见面时注重亲切称呼，交流时注重提高音量，富有亲和力的服务，总能让客户高兴而来，满意而归。他业务技术全面，服务耐心细致。为在激烈的金融竞争中增强业务水平，提高服务能力，李桢总能在最快的时间内熟练掌握电子银行、手机银行等新业务，并将业务操作技术耐心地传授给每一位客户。他通过不厌其烦、耐心细致的反复示范指导，竟然教会了一位73岁李奶奶的电子银行业务操作，成为了农村营业网点柜面服务的一段佳话。

    一盏灯虽弱，却能照亮前进的方向。李桢优质的服务、优良的品行，出众的能力，突出的业绩，不仅为田河支行树立了良好的窗口服务社会形象，而且为田河支行营造了良好的工作氛围。在李桢的带动影响下，支行员工积极进取，团结协作，比学赶超，力争上游。新员工朝气蓬勃，奋发向上，老员工焕发青春，争做奉献，整个单位充满了积极有为的正能量。优质的服务环境，良好的工作氛围，使田河支行的人气越来越旺、形象越来越好、业绩越来越佳，各项工作逐步从后进行列迈向第一方阵，综合排名由两年前的倒数第二，变成了目前的全行第一。

    平凡孕育伟大，梦想铸就辉煌。李桢用智慧与汗水、激情与热血，书写了青春华章，荣获了最美柜员。榜样就在身边，希望就在前方，让我们释放青春能量，点燃人生梦想，以蓬勃的朝气，满腔的热情，共同实现我们伟大的中国梦。（高 鹏）