何为模范，孰是先进，建湖农商行新东支行行长张立娟同志连年被评为“优秀共产党员”，她用热忱奉献、用心服务、模范行动诠释了共产党员的真谛。近日，她又喜获县“三八红旗手”荣誉称号，能够获此殊荣是她多年来一直坚持“以奉献赢得业绩，以创新追求更佳”工作作风的结果。用她的话说，在银行系统工作唯有心里有客户、眼中有市场、脑子有思路才能站得住脚，立得住身，赢得主动权。

勤勤恳恳有担当 兢兢业业讲奉献

“不做则已，做则做好”是张立娟同志行为处事的座右铭，她以女性的勤劳智慧、正直善良、坚韧奉献的精神品质面对各种挑战和困难。面对金融竞争日趋激烈，客户服务需求更具多样性的竞争市场，她考虑的是怎么才能独辟蹊径、出奇制胜。在组织资金营销方面，她着力思考如何能够调动员工工作积极性，适时推出“储蓄日均考核”法，将每天追求的进度目标精细化，每天都比明天更好，每天都在改变，这是她对员工的要求。任务布置很容易，关键是引导和跟踪，让职工感觉有策略，有方法。她以多年的工作经验总结出，面对不同的客户群体必须采用不同的方法，总结出“紧盯不放松、感动不懈怠、拓展求全面、服务讲精细”的工作思路，悉心传授并耐心讲解。她还对客户群体进行了精细化管理，推出“亲情服务”、“上门服务”、“限时服务”等一系列的精品服务方式。

自信锤炼美丽人生 自强谱写精彩篇章

女同志干事业有一定的特殊困难性，家庭事务和事业发展如何权衡轻重，子女教育和业绩提升怎么兼顾，这都是她要考虑的问题。张立娟同志想的是，在工作面前没有男女之别，讲困难、找借口不是我的风格，面对重压，必须以饱满的热情和昂扬的斗志迎接挑战。在该行首季“开门红”工作中,她抢抓先机，认真分析机遇与挑战，她让每位员工思考，我们的优势和不足是什么，我们能做什么，我们怎么比别人做得更好。通过全员齐努力，大家想策略，她制定出营销激励机制，紧紧围绕着“开门红”任务指标，组织落实各项工作措施，及时把握元旦、春节期间各类资金集中回笼的有利时机，亲自带队逐一对优质客户实行登门拜访，全方位、多视角宣传经营优势。

十几年来她凭着对事业的执着认真，对工作的精益求精，在平凡的岗位上不断创造着不平凡的业绩，用扎实的工作为党旗增光添彩。（孙婷 杨超）