——记兴化农村商业银行员工仲伟勤

五年，坚持每天进村服务，周奋的每个角留下了他的足迹；五年，坚守基层一线岗位，农商行的功劳薄上见证过他的努力。五年，他付出了一片深情，收获了众多信任；五年，他打动了一方百姓，维系了一大批“忠诚客户”，个人日均存款达2700万元；他，自称是个笨人，却用“笨法子”在硝烟四起的金融市场中开拓了自己的一片天地，他就是兴化农商行周奋支行信贷组长仲伟勤。

赶鸭子上架

初见仲伟勤，朴实、憨厚，未开口便红了脸。几日后，带着《走进农商行》的工作人员再次与他见面，依然羞涩、不善言辞，说两句就卡了壳，你若问起他，辖内的哪家农户资料，他倒是如数家珍。

早从1996年，仲伟勤便在周奋支行柜台工作，他耐心仔细，工作极具责任心，很快就成了主办会计。他天生就是做会计的料：话虽不多，柜面服务和业务技能拔尖，做事清爽利落，头两年大学生柜员较多，跟着他，个个实习结束后都能独当一面。里里外外说起仲会计，那都是首屈一指。

2009年，由于岗位调整，支行准备让其担任客户经理一职。仲伟勤一听就打了退堂鼓。他个性稍显内向，扎扎实实搞好柜面服务还行，要是谈到主动营销、走街串巷、风风火火、八面玲珑的客户经理自认不能胜任。支行行长劝他，“这是总行的要求，肯定是考量过你的能力再做的决定，放手去做，相信自己”。几经劝说，他这才开始客户经理的生涯。周奋，地处兴化西部，境内河湖纵横，水网密布，主要以养殖业为主，工业基础薄弱，与周围发达乡镇相比，工作劣势明显。特别对于刚刚上任的仲伟勤来说，如何开展工作、怎么吸引客户，他是毫无头绪，一筹莫展。思前想后，爱较真的他认准了一个死理——“主动上门”。背着一大堆宣传材料，揣着一大盒刚刚印制的名片，包里还有一本小小的笔记本，仲伟勤上路了。

村里安营扎寨

走进仲伟勤分管的行政村中，谈起仲经理的工作劲头，那可真是有目共睹的。村里的小年轻打趣道，甭管什么天气，甭管什么时间，你如果要存钱、贷款、问个啥的，仲经理都能“包您满意”。除却正常办理贷款的时间外，仲伟勤大都扎根在辖内各个大小不一的村落里。初始，还有不少人好奇，“仲会计，你不上班啦”，他摇摇头，不多言语。对于农村而言，金融知识了解相对贫乏，他进了村，谁家有个业务方面的问题，首选都是问他。他不急不躁，有问必答。大家询问度较高的问题，他还会总结、整理，印发相关宣传材料，集中解释、宣传。村里外出打工的青壮年较多，剩下的长者忙活半年种点地，好不容易卖个好价钱，又经常会被小贩找两张假钱，日子就越发紧凑了。仲伟勤就天天拿着宣传资料，田间地头的跑，手把手地教，年纪大的往往又没有记性和耐性，说多了转身就忘。他就把自己的名片随身带，千叮咛、万嘱咐，实在辨别不了就打电话给他，进行现场指导。

大家都说，仲会计变成仲经理之后，背个包成了个“流动银行”。久而久之，大家也都熟悉了自己村里多了这么一位“住户”，别人说话他也不插嘴，慢慢听，大家停了，他才开口，轻声细语。每逢下雨刮风、严寒酷暑等恶劣天气，别人都不出门，他就满村跑。进门一身雨水，包却干干净净。不等喝杯热茶，笔记本就掏了出来。

不出半年，他的背包比来时更重了，他的那本笔记本里密密麻麻地记满了农户的资料和资金需求状况。随时随地打开背包，他就能准确判断出每笔闲散资金的时机和动向，测算贷款需求的额度和回流时间点等，合理安排好吸储、放贷工作。

偶然一次走访聊天中，仲伟勤得知经营鱼塘的老曹想扩大规模，老曹他是知道的，信用过硬，吃苦耐劳。还未等老曹找他，他背着包就上了门。老曹第一次借贷款，手续不熟悉。仲伟勤背包一打开，老曹乐了，资料可真全。仲伟勤对老曹说，这样我们都方便，你把该准备的材料全部准备好，我们只要去一次银行，就可以贷上款了，不耽误你喂鱼。老曹很是过意不去，鱼塘成功投产后，仲伟勤来做贷后检查，老曹捞了几条鱼想让他带回去尝尝。仲伟勤怎么都不肯收，老曹说：“不就两条鱼吗？！谈送礼都不好意思开口，至于吗？快收下”，仲伟勤再三推脱，坚决不肯。也许有人会说他太过死板，不懂变通，他却有他的坚持，他说，他不懂什么大道理，只知道“拿人手短、吃人嘴软”，一旦他收下了，工作就丧失了主动性。这不，鱼款一回笼，老曹就把贷款都给还了，剩下的全部存进了农商行，还把自己的一些老朋友纷纷介绍给了仲伟勤。对着《走进农商行》的镜头，老曹笑道：“还别说，我就信他。”

口碑本来就是口口相传，连外出在高邮、宝应养殖的大户也都成了他的客户。他们说：“人家是有困难找警察，我们是有困难找仲经理。心里总感觉他就是我们的家人，总能在关键的时候给我们及时的帮助。”

光芒的背后

成功是什么？有人追求富甲一方，有人追求功成名就，有人追求个人价值的最大体现。对于客户经理而言，成功是可以量化的。仲伟勤担任客户经理，这已经是第五个年头了。1800万贷款，没有一笔形成不良，2700万存款，在中沙区客户经理中拔得头筹。在这样的数据面前，仲伟勤无疑是成功的。我们都深知，成功绝对不单单是偶然和幸运可以解释的，背后的付出和辛劳永远都比成功本身更值得关注。

最初担任客户经理时，仲伟勤就给自己提出了要求，在工作中必须有不怕困难的勇气，不怕输、不怕累的志气。虽然年纪比新招的大学生大，业务素质、知识储备、文字理解上都有差距，但是他从不放弃,一遍不行就来第二遍，他说我这夕阳红就是要和“早上八九点钟的太阳”比个明媚。在2009年年底基层支行领导岗位竞聘中，仅仅担任客户经理才几个月的他最终脱颖而出，担任周奋支行信贷组长。

目前，兴化农商行正处于商务转型的关键时期，仲伟勤用他的行动回答了商务转型工作中“客户在哪里”这个命题。事实证明，在人情味相对浓重、接受金融服务较为保守的农村金融环境中，认清客户的需求、倾听客户的声音，量身订做，以诚待人这些最原始、最根本的营销技巧更能打动客户。（吴卫伟）