为了进一步增强市场开拓和服务客户能力，11月14—19日，东台农商银行抽调全行上下支行行长、客户经理、柜员共168人，并邀请专业培训公司举办了为期6天的外拓营销训练营活动。

此次培训采取“内训+外拓+分享总结”相结合的方式进行，在进入外拓实战之前，专业公司老师首先利用两天时间，就营销技巧、营销话术、客户心理把握等进行详细讲解，并通过组织模拟演练进行优化指导，帮助学员树立信心，掌握方法，增强技能。为检验学习成果，达到学以致用的目的，160多名干部员工分成6个团队，每个团队又分成3-4个小组，由小组长带队，统一着装，身披绶带，携带问卷调查表、宣传单页、小礼品等，分赴划定区域，开展3天半时间的“扫街”实战，通过陌生拜访，与客户零距离接触，宣传推介本行产品服务，手把手教会客户体验自助式服务。在实战营销中，专业公司老师言传身教，全程跟进辅导。助教牵头建立专门的“外拓营销微信群”，由参营人员将服务定位、现场采集照片、收获战绩、心得体会随时发到微信群中分享，以进一步激发营销热情，营造比学赶超的竞赛氛围。为鼓舞士气，及时分享经验，弥补不足，训练营建立了每日晨夕会点评辅导制度和营销业绩日终统计通报制度。为增强策划和组织领导能力，该行牵头，约请口腔医院和婴幼儿培训机构，联合举办了一期以爱婴为主题的活动。最后一天下午，该行还专门组织召开外拓营销总结会，对活动开展情况进行总结和表彰奖励。

经过不懈努力，6天的外拓活动取得了明显的成效，参训人员的营销理念、营销模式得到了进一步转变，累计开卡42张，办理手机银行91户，关注微信437户，开通定活通77户、益农存49户，签约代扣电费13户，营销POS机9台、刷卡电话28台，销售理财97万元、贵金属32万元。

（何亚薇  张明华）