“Can I help you ,Sir?”“Excuse me ,what kind of business do you want to handle?”……这是紫金农商行某网点夕会学习场景，四名员工正在模拟英语情境的业务办理。

两个月前，一名外籍客户到紫金农商行沙洲支行办理取款业务，该行员工根据平日英语口语积累，指导客户填写单据，整个业务办理过程不足3分钟。外国友人临走时，竖起大拇指，用灿烂微笑报以感谢，让经办柜员深受鼓舞。从此练习英语口语成了该行年轻员工夕会必备课程，口语发音标准的年轻员工成了帮助大家纠正发音的“香饽饽”。

“南京是我的第二故乡，这次南京举办青奥会，我理应作出自己的一点儿贡献！”这是该行员工们的心声。做为南京人民的银行，紫金农商行今年3月启动了迎接青奥的各项工作，结合“大干一百天，环境大扫除”活动，开展环境大扫除，加强网点形象提升改造；通过开展从业人员涉外服务培训，选拔小语种储备人才，提供青奥期间接待客户的人员保障；积极申办外币储蓄和个人结售汇业务营业点，在青奥场馆、酒店、旅游景区周边积极宣传pos机，加强青奥支付渠道建设。该行从软硬件着手多措并举，全力为青奥参与者和境内外消费者提供便捷、高效、安全的金融服务。（吴灵曙 华明慜）