淮安农商行为进一步强化全行效能建设，不断外树形象，苦练内功，以营造浓厚的学习氛围、提高业务素质及工作效率为出发点，以提升员工操作技能、为客户提供优质高效的金融服务为目标，在全辖网点开展业务技能大练兵活动，通过切实有效的培训和测试，使全体员工适应岗位技能要求，增强服务水平。

业务技能大练兵活动按照“广泛参与、人人受益、突出重点、注重实效、方法灵活”的原则，对委派会计、综合柜员、客户经理进行专业化业务培训及综合业务技能测评。委派会计练兵方面重点开展会计从业基础理论、综合业务系统知识等培训测试；综合柜员练兵方面重点围绕相关柜面基础操作及会计出纳基础业务知识、单指单张点钞、珠算加减运算、计算机汉字录入、计算机数字录入等项目进行辅导培训及技能测试。客户经理练兵方面重点围绕《固定资产贷款管理实施细则》、《流动资金贷款管理实施细则》、《个人贷款管理实施细则》、《银行贷款“三查”操作规程》、《贷款责任追究管理办法》等相关制度及调查技能、财务分析、利息测算等专业技能培训及测试。

该行业务大练兵活动分为三个阶段：一是思想发动阶段，重点对业务技能大练兵活动进行动员部署，层层发动，结合效能建设，重点阐述开展此项活动的重要性、必要性和紧迫性，凝聚全员共识，提高自觉参与的积极性和主动性。二是学习提高阶段。该行明确要求各单位按照业务部门对岗位的要求，由支行负责人组织内、外勤人员利用下班后半小时对相关业务知识进行学习，对点钞、算盘、汉字录入等业务技能进行强化训练，营造“人人学业务、个个练绝活”的浓厚氛围。三是技能考核阶段。在普遍学习、广泛受益、全面提高的基础上，根据工作岗位要求，由运营管理部、业务拓展部牵头组织全员技能大练兵，对考核结果建立员工业务技能等级档案，并评选出各类技能能手。四是成果展示阶段。该行将组织评选出来的各类技能能手，优先进入内训师行列，在周末课堂中展示岗位技能，发挥示范带动作用。

开展业务技能大练兵活动是该行从本质上提高综合服务水平的内在要求，也是增强业务拓展力度、提高金融市场核心竞争力的必然要求，更是提高服务能力、赢得社会知名度、品牌形象的根本要求。在接下来的效能建设推进中，该行将进一步以此类活动开展为抓手，强化合规管理、案件防控、安全保卫、企业文化理念等内容的培训与测试，不断夯实管理及经营基础，增强内生动力，确保全行稳健可持续发展。（徐 尧）