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江都农商行:勤念“五字诀” 誓夺“开门红”
更新时间:2015-03-18 作者: admin
为确保完成存款净增17亿元的“开门红”总体目标,江都农商行勤念“五字诀”,以宣传、服务、走访、支农、考核为突破口,齐心协力,真抓实干,打响首季“开门红”。截至2月27日,全行各项存款余额225.38亿元,比年初上升18.43亿元。
紧扣“亮”字抓宣传。一是充分利用商务转型客户调研的契机深入村组、社区,发放宣传资料,宣传各档次存款利率全部上浮20%的利率优势以及微信银行、手机银行等产品、服务亮点。利用电子显示屏、戗牌发布宣传标语,在沿街商铺、农贸市场、住宅小区设立宣传台开展集中宣传,聚拢人气,扩大宣传效果。二是坚持“把握重点、关注热点、捕捉亮点”的原则,及时刊载“开门红”实时工作动态,及时通报各项业务数据,并深入基层,对营销工作中的先进案例和任务进行深度挖掘,树立表率,营造竞争、营销、发展的浓厚氛围,保持员工“开门红”竞赛活动的热情。三是与区委宣传部、政府办等有关部门共同举办“新春乐”大型广场灯谜会,在灯谜中设置银行惠民政策谜面,并在每张灯谜上设置农商行的行标和宣传海报,寓教于乐,让宣传更加接地气、贴民心。在活动中,共设有竞猜灯谜1000条,彩灯1000盏。
围绕“优”字抓服务。一是增设服务窗口,强化柜面服务工作,延长营业时间,提高柜面服务质量,优先保证存款等重点业务有序办理。二是增设专柜办理“一折通”和“新农保”等一般业务,确保留有足够窗口满足常规结算和存取款业务。在大堂内安排专人办理“村村通”POS机余额查询、小额取现业务。对VIP客户可在行长室和柜面专柜单独接待和受理。三是充分发挥大堂经理、保安的宣传引导作用,积极引导、分流柜面客户,加强产品推介和服务,维护营业大厅秩序。四是利用电子银行渠道分流柜面业务压力,尽可能将银行卡小额取现客户引导至ATM机自助办理。对于在柜面办理转账和汇款业务的客户,由大堂经理或安排专人负责将客户引导至网银体验机,指导其网银操作,分流柜面业务。
注重“细”字抓走访。一是各支行行长带头垂范、主动推动,优先开展对主要细分市场的客户调研,全方位收集客户需求,对采集的调查问卷,并及时进行统计分析。二是建立重点客户台账,对支行活期存款、定期存款前100位的客户以及尚未开办存款业务的他行存款大户列出清单,明确专人维护。三是主动联系辖内重点企业负责人及会计人员。以代发工资为突破口,牢牢锁住开户单位资金源,逐企业敲定资金分配时间。四是提前联系辖区内的建筑大户、在外经济能人,充分利用其返乡过年时间,逐户上门拜访。五是加强与招商局、企管站、农经站、财政所等政府部门重点人员的联系,找资源、找信息,营销财政性存款、重点项目存款、新入园企业的验资资金、拆迁资金、非税收入存款。六是对公司类贷款客户逐户开展排查,根据账户开立、网银交易、资金回笼、代发工资、担保等情况,逐户制定合作紧密度提升目标,并将目标推进时间明确到位,落实到人。
突出“农”字抓投放。一是大力支持农业产业化经营,各支行对辖内现代农业、特色农业、优势农业发展情况要深入排查,主动对接承包大户、家庭农场主、农产品经济人,重点加大对土地流转后的家庭农场、养殖大户、良种、农资、农机(具)、农业生产基础设施及个人经营性信贷主体的投入,条件具备的及时满足资金需求,暂不具备条件的定期跟综。二是对组织健全,产权明晰、一体化经营、市场化运作的专业化合作经济组织给予资金扶持。如对流转土地入股的农户营销土地流转经营权贷款;对统一收购、销售社员农副产品的在收购期营销合作社流动资金贷款等。三是优先支持农业龙头企业、农产品深加工企业、农产品批发市场、“公司+农户”项目,提供相对于其他客户更快捷、更周到的金融服务。四是密切关注江都小城镇建设情况,重点支持区位优势明显、产业基础较好、运作主体规范、经济效益和经营管理水平较高的城镇基础设施项目。截至到目前,共发放涉农贷款46.08亿元。
立足“竞”字抓考核。一是合理地分解任务,确保目标到户,任务到人,帮助每位员工根据分解的任务制订出有效的营销计划,排出目标对象、落实到位时间。挂图作战,将营销业绩完成情况上墙公示,并明确专人考核,使压力传递到人。二是开展首季“开门红”竞赛活动,将组织资金、信贷营销、电子银行、理财等任务逐一分解。重点考核组织资金增长、贷款增长、贷款户数、电子银行有效户、动户率等质量指标。对排名在前十四名的以及竞赛得分在80分以上的支行、部室进行奖励,积极营造“全员参与,进位争先”的竞争氛围。(颜玉 刘颖)