该行立足区域经济发展实际，加强国库资金管理，不断创新金融服务，强化渠道建设，积极做好国库服务站建设，为预算资金的收纳和拨付提供快捷、方便、安全的结算渠道，有效提高了国库业务服务水平。

严格管理，规范操作。该行将国库服务站工作纳入年度经营目标考核范围，改进服务手段，完善支付结算方式，不断提高国库服务站工作效率。并突出“员工培训、制度落实、规范操作、绩效考核”四个重点环节，把国库经收工作与业务发展同部署、与内部管理同检查、与绩效评价同考核，坚持精耕细作，对经收业务实行精细化管理。

搭建平台，做实服务。该行在各乡镇建立40个国库服务站，选派政治素质高、业务熟练、责任心强，财税、国库理论知识和业务经验丰富的人员担任服务站站长、兼职业务员，为服务站提供人员及办公场所保障。各乡镇国库服务站的建设成为延伸国库服务和宣传国家财税金融政策的重要窗口，搭建起满足社会、政府、民生需求的常效化服务平台，为当地居民提供了更好的、优质的国库业务服务。

多措并举，提高效能。一是公开操作流程。将国库集中收付业务流程及具体办事程序以文件的形式予以公布，并印发给预算单位，当流程发生变化，及时通知。二是实行经办人首问负责制，凡属职责范围内的工作，首问责任要热情接待，一次性告知，对不属职责内的事项，能立即答复的，予以答复，不能答复的及时转告相关人员或向领导汇报、请示后，及时予以答复。三是工作人员严格遵守服务承诺，挂牌上岗、语言文明、微笑服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象的发生。  （曹华、杜传迎）