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邳州农商行:主动上门为瘫痪老人办理挂失业务
更新时间:2015-09-01 作者: admin
家住邳州市公安小区的退休老人黄老师,今年已经84岁高龄,因患上了帕金森综合症多年,瘫痪在床,不能独立行走。前不久,老人准备办理挂失业务,就委托老伴到邳州农商行运中支行申请办理挂失。了解到老人的情况后,运中支行行长宋远飞主动带领柜员上门去服务。第一次因为老人的身份证不在家中,挂失业务没有办理成功,为了让客户放心,宋远飞行长带着一名员工再次上门服务,让老人及时办理了挂失业务,解除了燃眉之急。宋行长表示,为客户提供满意的服务是我们的宗旨,如果客户不方便来,那我们就上门服务。
这只是邳州农商行真诚服务客户的一个缩影。近年来,邳州农村商业银行以“打造润裕万家的普惠银行”为愿景,以商务转型为契机,立足三农,服务三农,全方位的开展各项工作。该行员工自觉将“至诚至善,相伴相行”的服务理念落实到自身工作中去,主动为邳州广大百姓提供便捷、优质的金融服务,受到广大邳州百姓的好评。(李 军)