8月3日，盐城农商行180名职工家属代表欢聚一堂，出席员工家属座谈交流会。通过本次座谈会促进交流、增进感情、传递关爱，在职工家属和银行之间搭建起和谐稳定的互动平台。

全面建立沟通渠道。为规范员工日常行为管理，掌握员工八小时以外的动向，及时了解员工思想动态，确保员工队伍健康发展，根据银监会《银行业金融机构案防工作办法》及《江苏盐城农村商业银行案防工作办法》等相关规定，盐城农商行出台谈心家访制度。机构负责人与本单位员工谈心每月不少于1次、家访每年不少于1次，并做好谈心家访记录。沟通内容包括工作绩效、思想动态、员工成长、对工作的建议等。建立员工诉求渠道，让员工有话可说，有助于管理层及时关注员工的思想动态及工作意见的改进。

全面提升风控能力。盐城农商行谈心家访制度，做到三必谈、四必访、五必清。员工情绪不稳定、有违章违纪苗头、家庭出现重大困难、经济条件发生巨大变化时，及时做好员工异常行为排查工作。通过谈心家访，多渠道了解员工的朋友圈和社交圈。了解员工家庭情况，取得家属对本行工作的了解和支持，充分发挥家属对员工的监督作用。同时为加强监督效果，每位员工签署合规安全承诺书，支行行长签订案防责任状，员工之间互相签订安全联保协议，把员工和网点合规安全纳入绩效考核，促进风险防控能力的提升。

全面增加幸福指数。每月由人力资源部对各支行、各部室谈心家访记录进行检查考核，将员工的建议和困难汇总上报；机关蹲点部门对相关支行的需求直接对接，减少中间环节提高办事效率；每年召开青年员工座谈会，关注青年员工成长，做好青年员工职业生涯规划。通过欢送职工子女上大学、户外拓展训练、中层管理人员研修班、员工书法绘画展、职工运动会、文化艺术节等活动，全面提升员工的参与感和幸福感。每年领导班子亲自慰问退休老员工，对家庭困难的职工给予最大的支持，充分体现农商行的人文关怀和社会责任。（陈  健）