近年来，建湖农商银行始终坚持以人为本的理念，紧密结合员工成长特点，建立健全全方位、高效率的人才培养和使用机制，为业务发展提供了充足人才支撑。

建设人才梯队筑根基。通过主动走出去找，开通绿色通道招，2022年引进外部人才1名，招聘新员工21人。建立干部能上能下的用人机制，通过公平公正、公开透明的竞聘选聘，以及对后备人才科学合理的双向考核，让优秀人才脱颖而出。2022年以来，新提拔中层管理人员3名，选聘后备人员36名，中层管理人员平均年龄比2019年末下降了2岁。

组织学习培训增能量。分层分批组织管理人员、柜面人员、客户经理培训，建立学习、测试台账，通过外出学习、集中培训、单独指导等方式，提高员工胜任岗位能力。2022年以来，组织员工培训82次，线上学习时长平均每月达16.05小时。该行通过组织行员等级评定，鼓励员工参加学历提升、职称等级考试，35周岁以下员工持有职业资格证书比例达100%。

搭建展示舞台聚活力。组织企业团建、拓展训练、运动会等丰富多彩的文体活动，增进了凝聚力和向心力，展示了积极向上的精神风貌。组织职工技能大赛、劳动竞赛、知识竞赛等多种多样的比赛活动，53名员工在省联社比赛中获奖，12名员工获县“青年岗位能手”“五一劳动奖章”等荣誉，营造了学技术、比技能、评先进、争一流的浓厚氛围。

提升服务水平塑形象。树立“机关服务基础、基层服务客户”的核心理念，明确机关“五制”、基层“六制”服务要求，开展“厅堂优质文明服务提升年”“运营队伍建设年”活动，荣获“江苏省文明单位”，6名员工收到客户感谢信和锦旗，客户口碑、服务形象显著提升。建立青年志愿者服务团队，发动284名青年志愿者开展“学雷锋”“3.15”等志愿活动12次，举办金融知识下乡、进校园活动24场。

讲好奋进故事扬正气。开展“增量拓面看青年”“最美奋斗者”等评先评优活动，打造奋斗的样板。结合“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”建党节等重要节日，以营销实绩和日常表现为基础，评选巾帼标兵、先进员工、优秀党员，加大宣传力度，发挥榜样引领作用。2022年以来，已挖掘出38名员工的先进事例，评选出128名服务之星。

（严弼文  许小雨）