近年来，滨海农商银行紧紧围绕全行转型发展战略，深入贯彻“人才兴行”方针，组织开展“鹰系列”培训活动，因材施教，分类推进，切实强化内训工作的精准度和实效性。

“雏鹰”学飞，构建岗前培训体系

本着为年轻员工“系好人生第一粒扣子”的负责精神，扎实组织好新员工岗前培训。在年初、年中先后举办两期为期近一个月的“雏鹰训练营”。各管理部室的内训师，提前做好充分准备，编写了相关应知应会课程20多门近90课时。培训过程中，严格执行“讲授—训练—通关测试”循序推进的课程计划，确保每位新员工从基本知识、服务技能、日常规范、岗位实操等方面都能获得扎实的入门基础。

“飞鹰”试翼，提高信贷新人能力

根据网点转型的实际需要，陆续有青年员工从柜面服务转为信贷营销条线。为使他们尽快适应客户经理岗位，早日成为促进信贷扩面增效的生力军，按季度举办以新晋客户经理为对象的“飞鹰特训班”。培训内容包括：业务系统运用及操作技能演练、贷款三查等制度学习、产品宣传及个性化营销、风险识别及处置等方面，由信贷条线内训师精心组织授课，并辅以本条线营销骨干现身说法，分享成功案例及工作心得，有力促进了新转岗人员的快速成长。

“猎鹰”展翅，促进扩面强基落地

举办了“信贷营销实务与典型营销场景解析”专题研讨班，邀请外部营销专家团队，从业务拓展困惑及思路更新、渠道资源盘点及营销触达技巧、高效营销与交叉营销流程技巧等方面对全体客户经理进行讲授、指导。组织实施“扩面强基：零售信贷批量增户营销落地”一揽子项目，内外联动，讲练结合，萃取经验，固化模式，着力消除影响精准增户的“六大拦路虎”，全力推进营销新战略生根开花。

“苍鹰”振翮，确保稳健高效运行

针对全行运营条线人员组成偏年轻化、合规管理压力大、潜在风险隐患高的状况，组织实施了“苍鹰”业务轮训活动。从实际需求出发，采取内外训结合的方法，聘请本条线外部权威讲师开设“锻造阳光心态”“柜面操作风险识别与防控”两门9课时的课程。并安排本行运营条线管理骨干人员就业务检查发现问题整改、日常业务差错剖析等6个课题集中授课。轮训活动分两期进行，在每期两天一晚的课堂上，讲师举案说法，条分缕析，鞭辟入里，员工学有所思、学有所获。

“雄鹰”翱翔，致力卓越团队打造

一方面，有的放矢强化内训骨干力量建设。举办“我是好讲师”竞赛活动，36名青年员工同台竞技，竞相展示授课风采。开办了首期“内训师能力提升”培训班。邀请业内权威的TTT培训机构，通过全流程的讲授、讨论、练习等环节，全方位提升内训师的认知视野和实践能力。另一方面，将全行中层管理团队能力提升培训摆在突出位置。举办“九段支行长情景模拟”线上训练营活动。全行中层及后备人员75人参加为期三天的在线学习、交流活动，通过沉浸式的学习体验，取得了良好的学习成效。

（张林、李雪峰）