文明，是城市最美的名片。作为本土金融机构，泗阳农商银行始终将文明城市创建要求贯穿到金融为民的各项工作中，以实际行动擦亮城市发展文明“底色”。先后荣获“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”“全国模范职工之家”，连续12年荣获“江苏省文明单位”等荣誉称号。

高效开展文明创建，“小细节”展现“大担当”。树立“文明创建永远在路上”的理念，把参与文明城市创建工作摆在重要位置，做到规划、制度、方案、通知“四到位”，目标、组织、责任、活动“四落实”。围绕创建内容，行领导班子成员深入各基层网点，实地督导检查，督促全行上下及时落实、及时整治、及时反馈，形成全覆盖、密联络、高效率的组织网络，确保每项工作有人管、有人办。

严格规范服务标准，“小窗口”折射“大文明”。践行“金融为民”的服务理念，对照创建标准，做细做实窗口服务，做到网点秩序井然有序，内外环境干净整洁，雨伞、轮椅、报刊、药箱等便民设施完善完备，创成国家级四星级网点1家、江苏省五星级和四星级网点各2家。与此同时，关注户外工作者和老年人金融服务需求，提供金融知识宣传、便民服务、应急服务等服务事项，不断提升客户满意度，擦亮服务金字招牌。目前，该行依托基层网点建设爱心驿站26家，创成适老化网点2家。

积极组织文明宣传，“微行动”营造“大氛围”。该行39个网点营造了可视化的墙上文化，所有网点外部的电子显示屏24小时进行公益广告宣传，充分利用网点LED屏幕、应知应会折页、大厅展板等载体，宣传“社会主义核心价值观”“宿迁文明二十条”等主题公益广告，引导市民、客户争做文明事、说文明话、做文明人，持续扩大创建工作的知晓度。秉承“合规 和美 进取”的文化理念，注重加强员工传统文化和文明习惯的养成教育，开设道德讲堂、组织员工学习和践行《弟子规》等传统道德规范，每年开展“文明家庭”“最美家庭”“好家风”等评比活动，促进员工文明习惯养成和道德素养提升。

切实履行社会责任，“微关爱”彰显“大温暖”。组织开展多项公益活动，与泗阳爱心协会联合组织开展“慰问阳光学子”行动。开展“群”众扶贫助学捐款活动、“99公益”向贫困学子捐助近10万元善款。向县慈善总会捐款59万元，获慈善总会“群”众扶贫助学活动爱心企业称号。与省儿童少年福利基金会、江苏音乐电视台、县妇联联合开展“音乐种子”探访活动。泗阳农商银行自改制以来累计向公益事业捐赠善款500余万元。积极参与各类志愿服务，主动进社区、上道路，组织开展维护交通秩序、清洁小区家园等形式多样的公益活动，以个人的微小力量凝聚起创文合力。

下阶段，泗阳农商银行将继续保持服务“三农”、服务实体经济的强劲态势，将文明城市创建和业务经营发展有机融合，积极探索金融创新，全力优化金融服务，为建设“千里运河最美县”注入源源不断的金融力量。（戴萌 郑丽娟）