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  • 金湖农商银行:“E驾金”全覆盖带动多业务齐发展

    更新时间:2023-12-28

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近来,金湖农商银行持续加强电子银行业务场景建设和推广,积极分析辖内应用场景需求,精准对接金湖驾培行业主动为驾驶培训领域提供优质金融服务全力以赴推广“E驾金”业务,实现了驾培缴费“先培后付安全可靠统一定价分段付款支持退款拒绝乱象

一、找准“生逢其时”的切入点

一是主动对接,挖需求。积极主动对接县交通运输局、交通运输执法大队,了解驾培主管部门对全县驾培行业进行乱象整治的需求,针对“资金监管难”适时推荐“E驾金”。借助驾培主管部门牵线搭桥,初步与驾培协会和部分驾校建立业务联系。

二是调研沟通,做准备。成立以分管行长为组长的项目组,组织项目组成员深入驾培市场充分调研,出台“E驾金”项目可行性分析报告。经常走访驾培机构,了解探析需求和问题,及时整理归纳,讨论研究解决方案,努力解决同业驾培资金监管系统不能解决的问题,为系统得到充分升级做足准备,并为驾协和试点驾校开立对公账户。

三是升级系统,保落地。解决资金监管难、业务办理繁、缴费时间长等痛点问题,实现学员从驾培系统报名,到“E驾金”系统订单缴费,跨系统全流程线上操作。通过建立各方直连机制,与驾培方、政府部门以及第三方公司(驾培系统开发方)通力合作、密切配合。经过半年,升级后的“E驾金”项目于2022年5月正式落地。该项目的成功落地标志着金湖农商银行成为全系统首家打通“E驾金”与驾培系统的法人单位、淮安地区首家实施业务推广的农商银行。

二、晋级“后来居上”的模范生

2022年5月“E驾金”上线初期,面对先于该行上线驾培缴费系统的同业,金湖农商银行抓紧时机布局,不断多大合作驾校数量,截至2023年10月末,合作驾校从最初的6家,增加到9家,实现了全覆盖。该行系统报名人数累计达1754名,缴费金额723万元,占全县驾培报名人数的52%,较年初提升35个百分点。“E驾金”不仅逐渐成为客户首选缴费系统,在市场份额上也成功“逆袭”为全县第一。

一是优化组织领导,层层分工合作。成立“E驾金”业务“营销+运营”专业团队。明确网络金融部为业务宣传、运营指导总负责;营业部为业务主办网点,其他网点为业务协办网点。主办网点负责对接并开立本县所有驾校账户,完成项目入驻,并负责与省联社、第三方公司进行沟通反馈。主办网点和协办网点负责宣传、指导学员办理E驾金缴费业务,解决日常业务问题。

二是选好宣传时机,强化精准营销。紧抓暑假学车高峰期,制定营销方案和营销策略,促进“E驾金”业务顺利推进,开展了暑期学车优惠活动,不断提升业务覆盖面。一方面,组织走访本地中学,面向高三毕业生开展精准宣传;另一方面,安排支行点对点对接每家驾校的营销宣传工作,安排专人负责教练以及相关工作人员的答疑解惑。

三是加强媒介宣传,扩大社会影响。在业务推广期间,充分发挥微信公众号、客户微信群、抖音及微信视频号等线上宣传渠道优势,并有效利用网点厅堂、普惠金融服务点LED滚动屏、广告机等线下宣传渠道,广泛宣传“E驾金”业务。通过专业团队负责营销运维,借助精准营销获客方式,“E驾金”业务在2023年下半年得到快速提升。

 






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