日前，2016年度市区城镇居民、中小学生和其他未成年人基本医疗保险参保续保工作已全面开始。为做好医保费用收缴工作，东台农商行主动担当，积极行动，在现有社会保险费“银社通”平台的基础上，统筹多方资源，为城镇居民提供方便、快捷、安全、准确的缴费服务。

该行一方面配足人手，增设营业窗口，相关网点所有窗口全部对外开放办理业务，专设缴费窗口，并打足营业时间，要求中午提前营业，大堂服务人员全天候在岗，做好客户的分流引导和情绪安抚，另一方面与网点当地的中学、小学校方进行沟通，妥善安排各年级学生的医保缴费期限，并通过“校信通”公布医保缴费安排日程，方便学生家长根据自身实际情况提前做好规划，与村干部联系了解各村医保工作布置情况，协调错开各村居民医保缴费时间，同时还积极在全行网点之间进行资源统筹，妥善分流客户，最大限度减少客户等待时间。

自11月下旬医保费用收缴工作启动以来，该行已在43家网点开设130个柜台为33000人次提供服务，目前已累计收缴医保费用7400万元。（张 娴）