近年来，洪泽农商行始终坚持并传承普惠金融服务理念，勤耕细作区域市场，延伸丰富服务渠道，积极融入互联网金融发展，在服务城乡经济发展中，力促金融知识飞入寻常百姓家。

深度营销，用脚步丈量需求。该行结合“阳光信贷” 年检，开展“全员营销”专项活动，统筹城乡两个市场，将农村客户分为“规模种植、规模养殖、个体工商、水陆运输、专业合作社(含家庭农场)和外出务工”等六大类客户，将城区市场分为“机关、商圈、社区、园区”，组织客户经理走访摸底、营销授信，变“坐商”为“行商”，并通过CRM系统，整合客户基础信息，梳理检验，规划县域客户关系地图，区分出优质客户、一般客户、潜在客户等，变“撒网式营销”为“精准化营销”。专项活动期间，该行累计走访客户3.47万户，录入CRM系统2.25万户，走访企事业单位196个、居民小区53个。

另辟蹊径，助农解“三难”。积极推进金融结算渠道建设，让金融服务的触角延伸至村居、社区。截至10月末，按照建站推进计划，已建立78个金融服务站，93个助农取款点，实现了金融服务行政村全覆盖，让偏远乡村农民享受到“不出村、无风险、高效率”的“一站式”金融服务，扩大了服务“三农”的金融惠民项目范围，较好地解决了农民“取现难、结算难、缴费难”问题。同时，积极策应城镇化发展趋势和洪泽县旅游规划，在国家AAAA级景区水釜城设立一个社区银行，在城东新区、政务中心等新型居民小区设立离行式自助银行，布局金融服务“空白区”，对黄集支行、城南支行、城北支行等进行升级改造，巩固标准化网点建设成果。

注重体验，融入科技因素。在借鉴省内外网点建设经验的基础上，积极尝试“智慧银行”建设，建成了淮安市首家“智慧银行”，配套设有VTM自助终端、虚拟迎宾、体感互动橱窗、金融产品轴、智能饮水机、智能售卖机、快递柜、微信打印机、智慧诊疗、互动全息贵金属展示以及智能理财中心等金融设施及服务区域，将传统银行、互联网银行、金融超市等理念融为一体，为客户带来了“自助、智能、个性化”的全新金融服务体验和感受；搭建“线上”金融服务，加载丰富了微信银行自定义菜单服务功能，让微信平台不仅仅是文化和品牌的宣传阵地，更成为创新服务的支撑和舞台，促使账户查询、业务预约、生活缴费、转账汇款、购买理财产品等金融服务可以在指尖解决。   （史爱高）