为进一步提升产品研发服务的工作效率，推进生产系统缺陷和新需求处理流程的标准化建设进程，产品研发中心与信息结算中心联合对现有问题管理平台（ClearQuest）和在线服务平台（Itonline）进行了系统集成，该项目已于 2014年 5月 22日 正式投产上线。

项目投产后，主要带来以下两点变化：一是省联社各职能部门、全省基层法人单位通过在线服务平台提交的生产系统缺陷和新需求，不在需要研发中心项目管理员手工录入问题管理平台，而是由研发中心业务人员一键导入问题管理平台直接进入开发流程，提高问题受理效率。二是问题管理平台实时反馈问题分析情况、开发进度、投产安排等信息至在线服务平台，方便问题提出人及时了解问题的受理情况和处理进度，提高产品研发服务信息透明度。（产品研发中心  薛扣平）